MS-Hotfix verzögerte Lieferung [geschlossen]

Question

Ich habe gerade einen Hotfix von support.microsoft.com angefordert und meine E-Mail-Adresse eingegeben, aber ich habe die E-Mail noch nicht erhalten.Auf der Begrüßungsseite, die ich erhielt, nachdem ich den Hotfix angefordert hatte, stand:

Hotfix-Bestätigung

Wir senden diese Hotfixes an die folgende E-Mail-Adresse:

 (my correct email address)

Normalerweise wird Ihnen unsere Hotfix-E-Mail innerhalb von fünf Minuten zugestellt.Allerdings können manchmal unvorhergesehene Probleme in E-Mail-Zustellungssystemen zu Verzögerungen führen.

Wir versenden die E-Mail vom E-Mail-Konto „hotfix@microsoft.com“.Wenn Sie einen E-Mail-Filter oder einen SPAM-Blocker verwenden, empfehlen wir Ihnen, „hotfix@microsoft.com“ oder die Domäne „microsoft.com“ zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzuzufügen.(Die Liste sicherer Absender wird auch als Whitelist oder Liste zugelassener Absender bezeichnet.) Dadurch wird verhindert, dass unsere E-Mails in Ihrem Junk-E-Mail-Ordner landen oder automatisch gelöscht werden.

Ich bin mir sicher, dass die E-Mail nicht im Spam-Catcher landet.

Wie lange dauert es normalerweise, einen dieser Hotfixes zu erhalten?Warte ich darauf, dass irgendein Mensch es genehmigt, oder so?Soll ich einfach aufgeben und versuchen, die benötigte Datei auf andere Weise zu bekommen?

(Aktualisieren:Zur Lösung wurde „me@mycompany.com“ durch „(meine korrekte E-Mail-Adresse)“ ersetzt Martin Marconcinis Mehrdeutigkeit.)

Answer 1

Es hat ungefähr einen Tag gedauert, bis ich eine angefordert habe. Ich gehe daher davon aus, dass ein manueller/halbautomatischer Prozess abgeschlossen sein muss, bevor Sie die E-Mail erhalten.

Warten Sie einen Tag, bevor Sie anfangen, sie zu nerven ;)

Answer 2

Normalerweise kommt es innerhalb der ersten Stunde.Aber die Tatsache, dass dort me@mycompany.com steht, könnte entweder daran liegen, dass Sie es zum Schutz Ihrer Privatsphäre dort abgelegt haben (in diesem Fall vergessen Sie das) oder dass das System Ihre E-Mail nicht abgefangen hat und sie an me@mycompany.com gesendet hat .

Wenn die E-Mail-Adresse in Ordnung war und Sie sie nicht erhalten haben, ist sie entweder zurückgesendet oder kommt nicht an.Ich würde vorschlagen, dass Sie sich erneut mit ihnen in Verbindung setzen und eine alternative E-Mail-Adresse (Google Mail oder ähnliches) angeben, um sicherzustellen, dass keine Probleme auftreten.

Als ich das letzte Mal einen Hotfix erhielt, dauerte es 10 Minuten.

Viel Glück damit!