كيف يكون لك تطبيق مفاهيم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لمشاريع التنمية الخاصة بك؟ [مغلق]

Question

ولقد أخذت أكثر من مشروع كبير في العمل الذي يتطلب الكثير من TLC للحصول عليه إلى دولة يمكن التحكم فيها. وأسبابه وهاوس هذا الوضع لا يهم حقا في هذه المرحلة.

وأنا أفكر أنا يمكن استخدام بعض من مفاهيم إدارة خدمات تقنية المعلومات لكبح جماح هذا المشروع. انه ليس لديها معايير الترميز، لا إدارة التغيير، لا تتبع القضية، وليس عملية الإنشاء يمكن الحديث عنها. كل شيء يتم يدويا في مستكشف مع القضايا تضاف إلى مستند Word كما يتلقى مكتب المساعدة لهم.

ما هو نوع العملية الرسمية التي ستستخدمها لمعالجة هذا الوضع؟

Answer 1

هل تعتبر ITIL ؟ أن لديها بنية رسمية لبعض المناطق التي كنت تتعامل مع مثل إدارة التطبيقات، وإدارة التغيير، وإدارة الحوادث. انها عملية رسمية مع الوثائق الداعمة والشهادات.