Wie bekomme ich eine Rückerstattung einer iOS -App, die ich gerade gekauft habe?

Question

Ich habe gerade eine iPhone -App gekauft, als ich weiß, dass sie die Funktion bietet oder nicht, die der gesamte Grund für mich kaufe. Ich dachte, ich könnte immer eine Rückerstattung bekommen, wenn es nicht das tut, was ich will. Es tut es nicht. Aber jetzt habe ich festgestellt, dass ich nicht weiß, wie ich eine Rückerstattung bekomme. Ist es möglich?

Answer 1

Ich hatte keinen Erfolg damit, "ein Problem zu melden", da meine Anfragen jetzt in drei verschiedenen Fällen ignoriert wurden.

Hier ist mein Workflow, der jedes Mal für mich funktioniert hat:

• App kaufen
• Finden Sie etwas falsch mit App
• Melden Sie ein Problem (es wird ignoriert, aber tun Sie dies nur, um zu sagen, dass Sie es getan haben)
• Kontaktieren Sie den Kreditkartenanbieter und bestreiten Sie die Gebühr mit Ihren Gründen (meine sind normalerweise "Software hat überhaupt nicht funktioniert" oder "wie versprochen").
• Warten Sie 3-5 Werktage
• Kreditkartenanbieter löst Streit, fordert die Rückerstattung aus
• Apple deaktiviert Apple durch "Sicherheitsrisiko" des Kontozugriffs
• Wenden Sie sich an den Apple -Support, indem Sie eine E -Mail an einen Anruf senden oder nach einem Anruf fragen
• Warten Sie 1-2 Werktage auf die Antwort
• Bitte erklären Sie, was passiert ist. Sie antworten, indem sie einer Übernahme Ihres Kontos nach Überprüfung der Sicherheitsfragen folgen

Answer 2

In iTunes gehen Sie zu Speichern ->Sehen Sie sich mein Konto an ->Kaufhistorie. Auswählen Ein Problem melden. Füllen Sie das Formular aus, in dem erklärt wird, was passiert ist, und Apple wird mit Informationen darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde, bei Ihnen melden.