¿Cómo puedo obtener un reembolso en una aplicación de iOS que acaba de comprar?

Question

Me acabo de comprar una aplicación de iPhone sabiendo que puede o no puede proporcionar la característica que era toda la razón para comprarlo. Pensé que siempre podría obtener un reembolso si no hace lo que yo quiero. No lo hace. Pero ahora me he dado cuenta de que no sé cómo conseguir un reembolso. ¿Es posible?

Answer 1

No he tenido éxito con "Informar un problema", porque mis peticiones han sido ignoradas en tres casos diferentes ahora.

Aquí está mi flujo de trabajo que ha trabajado para mí cada vez:

• compra de aplicación
• encontrar algo malo con App
• Informar de un error (que se tendrá en cuenta, pero no esta solo para decir que hizo)
• Contactar proveedor de tarjeta de crédito y disputar el cargo con sus razones (las minas son por lo general "software no funcionaba en absoluto" o "como se había prometido")
• Espere 3-5 días laborales
• resuelve proveedor de la tarjeta de crédito se disputan, las devoluciones de dinero
• Apple desactiva AppleID debido al "riesgo de seguridad" de acceso a la cuenta
• Contacto de soporte de Apple por correo electrónico o pedir una llamada telefónica
• Espere 1-2 días hábiles para la respuesta
• Por favor explique lo que ocurrió, responden siguiendo un tutorial de volver a habilitar su cuenta después de verificar las preguntas de seguridad

Answer 2

En iTunes, vaya a Tienda -> Ver mi cuenta -> Historial de compras . Seleccione Informe de un problema . Rellene el formulario explicando lo que pasó, y Apple se pondrá en contacto con usted con información acerca de si el reembolso se haya aprobado o denegado.