Come faccio a ottenere un rimborso su un app iOS ho appena comprato?

Question

Ho appena comprato un'applicazione per iPhone sapendo che si può o non può fornire la funzione che era l'intero motivo per me di acquistarlo. Ho pensato che avrei potuto sempre ottenere un rimborso se non fare quello che voglio. Non è così. Ma ora ho capito che non so come ottenere un rimborso. E 'possibile?

Answer 1

Non ho avuto successo con "Come riportare un problema", perché le mie richieste sono state ignorate in tre casi differenti ora.

Ecco il mio flusso di lavoro che ha funzionato per me ogni volta:

• Acquisto App
• Trovare qualcosa di sbagliato con App
• Segnala un problema (che viene ignorato, ma fare questo solo per dire che hai fatto)
• Contatto fornitore di carta di credito e contestare la carica con le tue ragioni (i miei sono di solito "software non ha funzionato affatto" o "come promesso")
• Aspettare 3-5 giorni
• risolve carta di credito fornitore contestano, problemi di rimborso
• di Apple disabilita AppleID a causa di "rischio per la sicurezza" di accesso al conto
• Contattare il supporto Apple inviando un'e-mail o per chiedere una telefonata
• Aspettare 1-2 giorni lavorativi per la risposta
• Si prega di spiegare cosa è successo, rispondono a seguito di una procedura dettagliata di riattivare il tuo account dopo aver verificato le domande di sicurezza

Answer 2

In iTunes, vai a Conservare -> Visualizza il mio account -> Cronologia acquisti . Selezionare Segnala un problema . Compila il modulo per spiegare quello che è successo, e Apple tornerà a voi con informazioni su se il rimborso è stato approvato o negato.