Persist Kopfdaten über die Antwort-E-Mails

Question

Am versuchen, die beste Art und Weise zu bestimmen, Informationen von einer Ursprung E-Mail zu bestehen, bis hin zu einer Antwort zurück.

Im Wesentlichen ist es einen GUID aus der ursprünglichen E-Mail (C #) zu passieren, wodurch, wenn der Empfänger zurück antwortet, dass GUID auch wieder als Referenz gesendet wird.

Ich habe versucht, die Meldungs-Einstellung, wobei Outlook verwenden, das In-Reply-To-Wert wird mit dem Original-ID gesetzt, jedoch einige webclient E-Mail-Systeme verwenden, wird dieser Wert nicht auf Antwort erstellt. Gibt es einen anderen Weg, um diese Informationen per E-Mail Header gesendet?

Answer 1

Eine gewisse Variation auf VERP ist wahrscheinlich die zuverlässigsten ...

http://en.wikipedia.org/wiki/Variable_envelope_return_path

Im Einzelnen statt alle Ihre Antworten mit an die gleiche Adresse kommen, kodieren die Informationen, die Sie für die E-Mail in die Von-Adresse bestehen bleiben soll.

Zum Beispiel im Fall eines Helpdesk-Ticket, Sie so etwas wie verwenden:

From: Helpdesk <support-ticket-123@example.com>
To: End User <user@example.org>
Subject: Ticket #123 - problem with computer.

Auf diese Weise unabhängig davon, was die Benutzer Änderungen im Betreff oder Text, Sie wissen, welches Ticket wird von der Empfang E-Mail-Adresse bezeichnet werden.

Answer 2

Ich glaube nicht, Sie in der Lage sein werden, etwas zu tun, die allein durch Header vollkommen zuverlässig ist - die Zahl der Kunden, die immens müßten kooperieren

.

Die meisten Systeme, die diese Arbeit tun, indem sie etwas in den Körper der E-Mail mit, die gesendet wird, dass sie die Nachricht identifizieren können, einschließlich Text, den Empfänger anweist, dass Textblock in der Antwort enthalten. Sie könnten auch versuchen, es in diesem Thema einschließlich (einschließlich Text im Körper das Thema unverändert zu lassen). Das ist, wie einige Mailing-Liste Manager ich es gesehen habe tun.

Answer 3

ich auf diese Frage gestolpert, und es war sehr informativ. Das aber läßt mich mit einer Frage: Wird mit VERP oder einer Variation der Bearbeitung der ‚Antwort an‘ oder ‚von der Adresse‘ verursacht die Nachrichten in Spam-Filter gesperrt werden

Ich habe gelesen, dass Spam-Versender oft die Bounce-Adresse ändern ihre Server zu verhindern, dass mit schlechter E-Mail-Adresse prallt verstopfen. Ist es eine Spam-Gefahr, diesen Ansatz zu übernehmen?

Answer 4

Der zuverlässigste Weg ist die ID in dem Thema setzen , die während Antworten erhalten werden sollen.

(Es tut nicht weh, die Benutzer zu sagen, dass sie das Thema intakt halten sollte.)

RT , ein beliebtes Ticketing-System, tut dies. Sie verwenden ein einfaches Thema Format wie „[Ticket #123]“ und Schlüssel aus den 123.