Welches Programm kann ich verwenden, um Remote-Clients zu helfen?

Question

Ich habe eine Menge Leute, die mich fragen, um ihre Computer zu beheben. Normalerweise ist es „langsamer Computer“ oder „mein Computer hat Pop-ups“, usw. Mit anderen Worten: sie haben Viren und Spyware. Ich dachte, ich könnte ein Remote-Programm verwenden, es zu tun, anstatt sie brining ihren Computer zu mir oder mich zu ihrem Hause reisen ..

Ich dachte an UltraVNC, obwohl ich nicht sicher bin, wie ich bekommen würde sie es zu benutzen. Was ich möchte, ist ein Programm haben, sie von meiner Website herunterladen können.

Welches Programm würden Sie für diese empfehlen? Remote Desktop? VNC? Etwas anderes? Ich bin glücklich, eine kleine Gebühr zu zahlen, wenn notwendig, die Dinge so nahtlos wie möglich zu machen. Mundpropaganda ist wertvoll und eine gute Empfehlung für ein einfache mit Computer Person zu arbeiten (me) ist erwähnenswert, dass monatliche oder einmalige Gebühr.

ich Vista haben, werden die meisten Vista Home Premium oder XP Home haben. Ich habe Vista Home Premium und Mac OS X. Ich Linux verwenden können, wenn nötig. Ich habe es einfach nicht richtig installiert.

Danke.

EDIT: Gibt es eine Alternative zu Copilot? Ich mag es, aber ich habe Angst, zu dem Spiel alles auf einer Hand.

Answer 1

LogMeIn eine kostenlose Version hat, die sehr gut funktioniert. Es läuft in der Taskleiste des Benutzers und Sie können ihren Computer anmelden und steuern, solange sie das Programm am laufen hat. Die kostenlose Version hat ein paar weniger Features, aber sie sind meist Luxus statt Notwendigkeiten.

Answer 2

https://www.copilot.com/

Es ist leicht gemacht zu sein, so auch der unerfahrene Computerbenutzer es herausfinden kann.

Copilot hilft Ihnen jemand Probleme mit dem Computer zu beheben, indem wir Sie an den Computer anschließen, sehen, was sie sehen und kontrollieren ihre Maus und Tastatur, um das Problem zu beheben.

Es ist schön, weil sie auf die Website gehen einfach und geben Sie den Code, den Sie ihnen geben. Die Installation ist einfach von dort aus.

(modifiziert)

Answer 3

Team Viewer ein Desktop-Sharing-Tool Unterstützung der Fernbedienung ist. Es ist für nicht-kommerziellen und persönlichen Gebrauch.

Answer 4

Es gibt ein paar verschiedene Möglichkeiten:

• Remote Desktop: Nizza-Schnittstelle von Windows integriert sich sehr gut (ich hatte keine Probleme zu meinem Vista-Desktop von meinem XP Laptop anschließen). Ich denke, Ihr Client müsste Windows XP Pro haben; XP Home nicht den Remote-Desktop-Server hat.
• RealVNC: Nice-Schnittstelle, die kostenlose Version ist sehr nützlich. Verschlüsselte Verbindungen sind mit der nicht-freien Version.
• Es gibt andere (wie Copilot), aber ich habe nur Remote Desktop und RealVNC.
verwendet

Mit jeder dieser, müssen Sie sicherstellen Port-Forwarding-Setup machen ist, wenn sie einen Router haben, und dass die Firewall-weiße Listen das Programm.

Answer 5

Windows XP verfügt über eine integrierte in „Windows Assist“, die Sie eine Einladung zu einem anderen Windows-Rechner (in der Regel per E-Mail) und ermöglicht es Ihnen, mit ihnen gerade die Maschine aus der Ferne steuern können senden. Dies ist eine nette Option, da es bereits in Windows integriert ist (wenn auch nicht so gut wie Remote oder LogMeIn bekannt).

Der Vorteil gegenüber Remote Desktop ist, dass der Benutzer sehen kann, was Sie ihre Maschine tun und Kontrolle hin und her übergeben werden.

Dieser Link die Schritte hat, dies zu tun.