고객을 원격으로 도울 수있는 프로그램은 무엇입니까?

Question

컴퓨터를 고치라고 요청하는 많은 사람들이 있습니다. 일반적으로 "느린 컴퓨터"또는 "내 컴퓨터에는 팝업이 있습니다"등입니다. 즉, 바이러스와 스파이웨어가 있습니다. 나는 원격 프로그램을 사용하여 그것을 할 수 있다고 생각했다. 대신에 컴퓨터를 나에게 묶거나 집으로 여행하는 대신 ..

나는 Ultravnc를 생각했지만 어떻게 그것을 사용하게 될지 잘 모르겠습니다. 내가 갖고 싶은 것은 내 웹 사이트에서 다운로드 할 수있는 프로그램입니다.

이것에 어떤 프로그램을 추천 하시겠습니까? 원격 데스크탑? VNC? 다른 것? 가능한 한 원활하게 물건을 만들기 위해 필요한 경우 적은 비용을 지불하게되어 기쁩니다. 입소문은 가치가 있으며 컴퓨터 담당자 (ME)와 함께 일할 수있는 좋은 추천은 월별 또는 한 번의 수수료의 가치가 있습니다.

나는 Vista를 가지고 있습니다. 대부분은 Vista 홈 프리미엄 또는 XP 홈을 가질 것입니다. Vista Home Premium과 Mac OS X가 있습니다. 필요한 경우 Linux를 사용할 수 있습니다. 지금 당장 설치하지 않았습니다.

감사.

편집 : Copilot에 대한 대안이 있습니까? 나는 그것을 좋아하지만 한 공급자에게 모든 것을 스테이크하는 것을 두려워합니다.

Answer 1

logmein 매우 잘 작동하는 무료 버전이 있습니다. 사용자의 시스템 트레이에서 실행되며 프로그램이 실행되는 한 컴퓨터를 로그인하고 제어 할 수 있습니다. 무료 버전의 기능은 몇 가지가 적지 만 필수품 대신 대부분 사치품입니다.

Answer 2

https://www.copilot.com/

가장 초보자 컴퓨터 사용자조차도 그것을 알아낼 수 있도록 간단하게 만들어졌습니다.

Colecilot은 컴퓨터에 연결하고 자신이 보는 것을보고, 마우스와 키보드를 제어하여 문제를 해결하는 데 도움이되는 사람의 컴퓨터 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

그들이 사이트로 가서 당신이 그들에게 제공하는 코드를 입력하기 때문에 좋습니다. 설치는 거기에서 간단합니다.

(수정)

Answer 3

팀 뷰어 데스크톱 공유 원격 제어 지원 도구입니다. 비상업적, 개인 용도는 무료입니다.

Answer 4

몇 가지 옵션이 있습니다.

• 원격 데스크톱 : 멋진 인터페이스, Windows와 매우 잘 통합됩니다 (XP 랩톱에서 Vista 데스크탑에 연결하는 데 어려움이 없었습니다). 고객은 Windows XP Pro가 필요하다고 생각합니다. XP 홈에는 원격 데스크탑 서버가 없습니다.
• RealVNC : 좋은 인터페이스, 무료 버전은 매우 유용합니다. 암호화 된 연결은 프리 버전에서 사용할 수 있습니다.
• 다른 사람이 있지만 (Copilot과 같은) 원격 데스크탑과 RealVNC 만 사용했습니다.

이 중 하나를 사용하면 라우터가있는 경우 포트 포워드가 설정되어 있고 방화벽이 프로그램을 화나게하는지 확인해야합니다.

Answer 5

Windows XP에는 "Windows Assist"가 내장되어있어 다른 Windows 시스템 (일반적으로 전자 메일을 통해)에 초대장을 보낼 수 있으며 시청과 함께 머신을 원격으로 제어 할 수 있습니다. 이것은 이미 Windows에 내장되어 있기 때문에 좋은 옵션입니다 (Remotedesktop 또는 Logmein만큼 잘 알려져 있지는 않지만).

원격 데스크탑의 장점은 사용자가 자신의 컴퓨터에 수행하는 작업을 볼 수 있으며 제어를 앞뒤로 전달할 수 있다는 것입니다.

이 링크 이를위한 단계가 있습니다.