Informes de ventas de Magento no se actualizan

Question

1. Mi cliente usa sus informes de ventas todos los días y las estadísticas solían actualizarse todos los días. Recientemente nos hemos mudado a un nuevo servidor y de repente esto ha dejado de suceder: tenemos que hacer clic manualmente en 'actualizar estadísticas'.

   Decidí intentar averiguar qué actualiza estos datos y no pude encontrar dónde se hace. Tenemos un trabajo cron ejecutándose cada 20 minutos, pero no estoy al tanto de una tarea que se supone que actualiza los datos de los informes.

2. También como una nota al margen que puede estar relacionada, hemos descubierto que las promociones del catálogo se están apagando repentinamente por lo que parece que no hay razón. Sé que hay una tarea cron que aplica reglas de catálogo todas las noches, pero solo esperaría que esto mantenga los trabajos de Cron en lugar de detenerlos ... ¿Entonces me pregunto si los dos problemas podrían estar relacionados?

Si alguien tiene alguna respuesta a mi primera pregunta, realmente lo agradecería.

Answer 1

Parece que el cron de Magento está fallando por alguna razón en el servidor. Intentaría ejecutar manualmente el script cron y monitorear el registro de errores de PHP y el registro de excepciones de Magento, o usar una herramienta como n98-magerun Para ejecutar manualmente trabajos de cron individuales y ver qué tipo de errores suceden.