¿Cómo justificaría / defendería el modelo de pago freemium a los posibles inversores y accionistas?

Question

Nos estamos preparando para el lanzamiento de una aplicación web que ofrece tanto un plan gratuito limitado como una colección de más planes pagos con funciones.

Parece que una pregunta común que recibimos de personas como los inversores es "¿Por qué demonios tiene un plan gratuito?"

Para mí, parece evidente que el éxito de muchas aplicaciones web populares (Basecamp, Lighthouse, GitHub, etc.) ha sido impulsado por este modelo que hace que las personas no duden en probarlo y luego les encante tanto darse cuenta de que necesitan tener las funciones del plan pago y comenzar a pagar.

Ciertamente, la mayoría, si no todas, las aplicaciones en línea por las que pago me atrajeron a través de este enfoque y sé que felizmente pagan por los servicios que amo y necesito.

¿Cómo diría la utilidad de este enfoque a aquellos que no ven el mérito de inmediato?

Answer 1

Un elemento crucial de todas las aplicaciones freemium exitosas es que crean una dependencia entre el usuario y la aplicación. Si el nivel de uso / beneficio es lo suficientemente alto, el usuario naturalmente querrá suscribirse a los servicios premium y obtener acceso a funciones adicionales.

Si sus partes interesadas aún no están convencidas, nada tiene más éxito que el éxito. Muéstreles algunos ejemplos anteriores de aplicaciones que han hecho un excelente trabajo al hacer que la gente haga la transición: GitHub y iShoot , para empezar.

Answer 2

Software exitoso, el éxito real de cualquier producto está logrando una buena penetración en el mercado. Con el software, simplemente no hay forma de obtener usuarios vendiendo por adelantado, a menos que tenga una fuerza de ventas dedicada y / o un presupuesto de marketing masivo.

De ahí la ruta freemium que entiendes, cuando hablo con los inversores, el enfoque que he usado es revisar los costos de un par de vendedores, largos plazos de entrega, etc. y convertirlo en un argumento de riesgo / recompensa. Puede gastar x en personas / marketing para obtener y clientes. O puede obtener muchos más clientes, que no pagan nada, y de todos modos, clientes que se vuelven premium, pero sin los gastos de personal. Si sus cifras tienen sentido, es un argumento fuerte.

Answer 3

Los recomendaría a la publicación de Joel en Excelente servicio al cliente . Un complemento a eso es hacer que la gente pruebe su producto; y no voy a probar su producto si tengo que pagarlo y no tengo idea de lo que recibo a cambio.

Cuanto menos riesgo tengo de probarlo, más probabilidades tengo de probarlo. Mi empresa no habría comprado SQL Compare si no pudiéramos al menos lo he probado y he visto su utilidad. ¿Por qué sería diferente cualquier otra pieza de software o aplicación Web 2.0?

Answer 4

Muestras gratis de cualquier otra cosa. El crack de cocaína viene a mi mente. Pero los productos alimenticios gratuitos son una cosa estándar en la industria de comestibles.

Además, tenga muy claro que simplemente está siguiendo el modelo Gillette: navajas de afeitar baratas / gratuitas, anualidad de por vida que compra cuchillas de reemplazo.

http://en.wikipedia.org/wiki/Razor_and_blades_business_model