Come giustificheresti / difenderai il modello di pagamento freemium da potenziali investitori e stakeholder?

Question

Ci stiamo preparando per il rilascio di un'applicazione Web che offre sia un piano gratuito limitato che una raccolta di più piani a pagamento ricchi di funzionalità.

Sembra che una domanda comune che stiamo ricevendo da persone come gli investitori è " Perché mai hai un piano gratuito? "

Per me sembra evidente che il successo di molte applicazioni web popolari (Basecamp, Lighthouse, GitHub, ecc.) sia stato alimentato da questo modello che rende le persone non esitate a provarlo, quindi arrivano ad amarlo così tanto da rendersi conto che devono avere le funzionalità nel piano di pagamento e iniziare a pagare.

Sicuramente la maggior parte, se non tutte, le app online per cui pago mi hanno attratto attraverso questo approccio e so che pagherò felicemente per i servizi che amo e di cui ho bisogno.

Come definiresti l'utilità di questo approccio per coloro che non vedono immediatamente il merito?

Answer 1

Un elemento cruciale di tutte le applicazioni freemium di successo è che creano una dipendenza tra l'utente e l'applicazione. Se il livello di utilizzo / beneficio è abbastanza alto, l'utente vorrà naturalmente diventare un abbonato ai servizi premium e ottenere l'accesso a funzionalità aggiuntive.

Se le parti interessate non sono ancora convinte, nulla ha successo come il successo. Mostra loro alcuni esempi passati di applicazioni che hanno fatto un ottimo lavoro nel far sì che le persone effettuino la transizione - GitHub e iShoot , per cominciare.

Answer 2

Software di successo, infatti il ??successo di qualsiasi prodotto sta ottenendo una buona penetrazione nel mercato. Con il software non è assolutamente possibile ottenere utenti vendendo in anticipo, a meno che non si disponga di una forza vendita dedicata e / o di un ingente budget di marketing.

Da qui la rotta freemium che capisci, quando parlo con gli investitori l'approccio che ho usato è quello di esaminare i costi di un paio di venditori, lunghi tempi di consegna, ecc. e trasformarli in un campo di rischio / rendimento. Puoi spendere x in persone / marketing per ottenere y clienti. Oppure ottieni molti più clienti, che non pagano nulla, e comunque clienti che vanno premium, ma senza le spese di conteggio. Se le tue figure hanno un senso è un argomento forte.

Answer 3

Vorrei riferirli al post di Joel su Eccellente servizio clienti . Un'aggiunta a ciò sta spingendo le persone a provare il tuo prodotto; e non proverò il tuo prodotto se devo pagarlo e non ho idea di cosa riceverò in cambio.

Meno rischi per me di provarlo, più è probabile che lo provi. La mia azienda non avrebbe acquistato SQL Compare se non avessimo potuto almeno l'ho provato e ne ho visto l'utilità. Perché qualsiasi altro software o applicazione Web 2.0 dovrebbe essere diverso?

Answer 4

Campioni gratuiti di qualsiasi altra cosa. Mi viene in mente la coca crack. Ma i prodotti alimentari gratuiti sono una cosa standard nel settore alimentare.

Inoltre, chiarisci che stai semplicemente seguendo il modello Gillette: rasoi economici / gratuiti, rendita vitalizia per l'acquisto di lame di ricambio.

http://en.wikipedia.org/wiki/Razor_and_blades_business_model