Cómo enviar algo desde Dynamics CRM

Question

Me gustaría desarrollar una forma de enviar mensajes de texto (SMS) desde Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Por ejemplo: al hacer clic en un botón, se abrirá una ventana donde puedo ingresar mi mensaje. Al hacer clic en enviar, se enviará una solicitud al servicio web SOAP XML con el que estoy trabajando que contiene el número de celda del contacto y mi texto. También quiero poder instalarlo en algunos de los servidores CRM de mis clientes.

¿Cuál sería la mejor manera de hacer esto? ¿Debo desarrollar un complemento o usar JScript e integrarlo al flujo de trabajo?

¡Gracias!

Answer 1

Asumiré que quieres almacenar el mensaje en CRM. Puede crear una entidad personalizada de mensaje de texto o modificar una de las entidades de actividad para almacenar esos datos.

A partir de ahí, depende de con qué se sienta más cómodo. Puede llamar a los servicios web desde JavaScript o desde un flujo de trabajo personalizado. Un flujo de trabajo personalizado tiende a permitir una mejor capacidad de prueba y depuración, pero es más trabajo de configurar e instalar (no es difícil, solo más trabajo). Sin embargo, usar javascript para comunicarse con los servicios web puede ser tedioso sin algún tipo de marco (JQuery, Prototype).

Mi opinión: use un flujo de trabajo personalizado.

Answer 2

Una de las mejores maneras de hacer esto sería usar Microsoft Biztalk Server