Come inviare qualcosa da Dynamics CRM

Question

Vorrei sviluppare un modo per inviare messaggi di testo (SMS) da Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Ad esempio: facendo clic su un pulsante si aprirà una finestra in cui posso inserire il mio messaggio. Fare clic su Invia per inviare una richiesta al servizio Web XML SOAP con cui sto lavorando contenente il numero di cella del contatto e il mio testo. Voglio anche essere in grado di installarlo su alcuni dei server CRM dei miei clienti.

Quale sarebbe il modo migliore per farlo? Devo sviluppare un plug-in o utilizzare JScript e integrarlo nel flusso di lavoro?

Grazie!

Answer 1

Presumo che tu voglia archiviare il messaggio in CRM. È possibile creare un'entità personalizzata di messaggio di testo o modificare una delle entità attività per archiviare tali dati.

Da lì dipende da cosa ti senti più a tuo agio. È possibile chiamare i servizi Web da JavaScript o da un flusso di lavoro personalizzato. Un flusso di lavoro personalizzato tende a consentire una migliore testabilità e debug, ma richiede più lavoro per l'installazione e l'installazione (non difficile, solo più lavoro). Tuttavia, l'utilizzo di JavaScript per comunicare con i servizi Web può essere noioso senza un qualche tipo di framework (JQuery, Prototype).

La mia opinione: utilizzare un flusso di lavoro personalizzato.

Answer 2

Uno dei modi migliori per farlo sarebbe usare Microsoft Biztalk Server