Wfs_cmd_cdm_reset resulta en wfs_syse_hardware_error

Question

ATM es WINCOR / NIXDORF MODELO PROCASH 1500XE USB. Yo uso la herramienta CDM320.EXE para probar la disposición del cajero automático.Cuando ejecuto el comando de reinicio en el menú de EXECUTEADMIN, obtenga la siguiente salida:

[10:23:54] wfsasyncexecute (wfs_cmd_cdm_reset (321)) devuelto wfs_success (0) [REQID: 87]

[10:24:04] Evento wfs_syse_hardware_error (2) llegó

RequestID: 0
hService: 2
tsTimestamp: [MON 14.04.2014 06:54:04,156]
szLogicalName: CDM30
szPhysicalName: CDM30
szWorkstationName: ATM
szAppID: CDM320
dwAction: WFS_ERR_ACT_NOACTION (0x0000)
dwSize: 33
bDescription
    StClass: 0x0000001D
    StCode: 0x20001814
    StWarn: 0x00000000
    sDescription: CscCngReset; SCOD=14
szDescription HEX: 1D 00 00 00 14 18 00 20 00 00 00 00 43 73 63 43 6E 67 52 65 73 65 74 3B 20 53 43 4F 44 3D 31 34 00 

[10:24:04] wfsasyncexecute (wfs_cmd_cdm_reset (321)) completado con wfs_err_hardware_error (-14) [Reqid: 87]

¿Cuál es el problema y cómo puedo resolverlo?

Answer 1

Este es probablemente un problema de configuración o un error de HW genuino, como un sensor de bloqueo de objetos extraños o un sensor defectuoso.¿Tiene un software de diagnóstico de WINCOR y, si hace lo que cuenta sobre el MDL?

ps.Como no tengo experiencia de WINCOR HW, esto podría estar totalmente fuera de la marca.