WFS_CMD_CDM_RESET Résultats dans WFS_SYSE_HARDWARE_ERROR

Question

ATM est Wincor / Nixdorf Modèle ProCash 1500xe USB. J'utilise un outil CDM320.exe pour tester la distribution du guichet automatique.Lorsque j'exécute une commande de réinitialisation dans le menu exécuteadmin, je reçois la sortie suivante:

[10:23:54] WFSASYNCEXECTE (WFS_CMD_CDM_RESET (321)) Retourné WFS_SUCCESS (0) [REQID: 87]

[10:24:04] Evénement WFS_SYSE_HARDWARE_ERROR (2) est arrivé

RequestID: 0
hService: 2
tsTimestamp: [MON 14.04.2014 06:54:04,156]
szLogicalName: CDM30
szPhysicalName: CDM30
szWorkstationName: ATM
szAppID: CDM320
dwAction: WFS_ERR_ACT_NOACTION (0x0000)
dwSize: 33
bDescription
    StClass: 0x0000001D
    StCode: 0x20001814
    StWarn: 0x00000000
    sDescription: CscCngReset; SCOD=14
szDescription HEX: 1D 00 00 00 14 18 00 20 00 00 00 00 43 73 63 43 6E 67 52 65 73 65 74 3B 20 53 43 4F 44 3D 31 34 00 

[10:24:04] WFSASYNCEXECTE (WFS_CMD_CDM_RESET (321)) Terminé avec WFS_ERR_HARDWARE_ERROR (-14) [REQID: 87]

Quel est le problème et comment puis-je le résoudre?

Answer 1

Ceci est probablement un problème de configuration ou une erreur HW authentique comme le capteur de blocage de l'objet étranger ou un capteur défectueux.Avez-vous un logiciel de diagnostic WinCor et si vous faites ce qu'il raconte le CDM?

ps.Comme je n'ai pas d'expérience de Wincor HW, cela pourrait être totalement hors de la marque.