Persistono dati di intestazione attraverso messaggi di posta elettronica di risposta

Question

Am cercando di determinare il modo migliore per mantenere le informazioni da una e-mail di origine, attraverso una risposta indietro.

In sostanza, si tratta di passare un GUID dalla mail originale (c #), per cui quando il ricevitore risponde di nuovo, che GUID viene anche inviato indietro per riferimento.

Ho provato a fissare il MessageID, per cui utilizzando Outlook, l'In-Reply-To valore è impostato con l'ID originale, tuttavia l'utilizzo di alcuni sistemi di posta elettronica WebClient, tale valore non viene creato in risposta. C'è un altro modo per inviato queste informazioni attraverso le intestazioni dei messaggi?

Answer 1

qualche variazione sul VERP è probabilmente il più affidabile ...

http://en.wikipedia.org/wiki/Variable_envelope_return_path

In particolare, invece di avere tutte le risposte provenienti allo stesso indirizzo, codificare le informazioni che si desidera persistere nel Dal indirizzo per la posta elettronica.

Ad esempio, nel caso di un biglietto di helpdesk, si potrebbe usare qualcosa come:

From: Helpdesk <support-ticket-123@example.com>
To: End User <user@example.org>
Subject: Ticket #123 - problem with computer.

In questo modo, indipendentemente da ciò che le modifiche utente nel oggetto o il testo, si sa che cosa biglietto è in corso a cui si riferisce l'indirizzo di ricezione e-mail.

Answer 2

Non credo che sarete in grado di fare tutto ciò che è perfettamente affidabile dai soli intestazioni - il numero di client che avrebbe dovuto collaborare è immenso

.

La maggior parte dei sistemi che fanno questo lavoro includendo qualcosa nel corpo del messaggio che viene inviato che gli permette di identificare il messaggio, e compreso il testo istruire il destinatario di includere tale blocco di testo nella risposta. Si potrebbe anche provare includendolo nel soggetto (e compreso il testo nel corpo di lasciare il soggetto invariato). Ecco come qualche lista manager mailing che ho visto farlo.

Answer 3

mi sono imbattuto su questa domanda, ed è stato molto istruttivo. Questo, però, mi lascia con una domanda:? Sarà utilizzando VERP, o una variante di modifica del 'reply-to' o 'dall'indirizzo', sì che i messaggi siano rinchiusi in filtri anti-spam

Ho letto che mittenti di spam spesso cambiano l'indirizzo di rimbalzo per evitare che i loro server si intasi con cattivi rimbalzi indirizzo e-mail. E 'un rischio spam per assumere questo approccio?

Answer 4

Il modo più affidabile è quello di mettere l'ID nel Oggetto , che dovrebbe essere conservato per tutta risposta.

(Non fa male a dire gli utenti che dovrebbero mantenere intatto il soggetto.)

RT , un sistema di bigliettazione popolare, fa questo. Usano un semplice formato oggetto del tipo "[Ticket #123]" e il tasto off di 123.