Otrs htmlページにアクセスするには？[定休日]

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  •  21-12-2019
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質問

私はotrs htmlページにアクセスして、ログインページの後に来た顧客ページを変更したいと思います。Otrsが配置されているリモートサーバーを検索しましたが、htmlページが見つかりませんでした。どこで手に入れられるか知ってる人はいますか？

役に立ちましたか？

解決

OTRSは純粋なHTMLページを使用しませんが、それが呼び出すものでテンプレートを使用します .dtl 基本的には、ページにアクセスするときにレンダリングされるプレースホルダータグを持つ有効なHTMLです。

ファイルは次の場所にあります <OTRS DIRECTORY>/Kernel/Output/HTML/Standard/.カスタマーログインページのテンプレートが呼び出されます CustomerLogin.dtl そして、このディレクトリにあります。

ザ- <OTRS_DIRECTORY> お使いのOSとインストールに依存しています。最も一般的には、Linuxでは、これは次のようになります /opt/otrs そして、Windows上では、それは次のようになります c:\OTRS\OTRS.

これは、テキストの一部を変更したり、ロゴを配置したりするなど、カスタマーポータルへの多くの変更については、テンプレートを変更する必要はありませんが、webインターフェイスを介して構成を変更することでこれを行うことができます。このためのドキュメントをお読みください。

また、今年の夏にリリースされるOTRSバージョン3.4からは、otrsは自家製の'dtl'テンプレートを使用しなくなりますが、むしろ使用します テンプレートツールキット, 、標準のPerlテンプレートエンジン、そのテンプレートソリューションとして。これは、テンプレートの拡張子が次のように変更されることを意味します .dtl に .tt その後。

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