Como acessar outra página html?[fechado]
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21-12-2019 - |
Pergunta
Quero acessar outra página html para alterar a página do cliente que veio após a página de login.Pesquisei no servidor remoto onde o otrs está localizado, mas não encontrei a página html.Alguém sabe onde posso conseguir isso?
Solução
OTRS não usa páginas HTML puras, mas usa modelos no que chama .dtl
formato, que basicamente é HTML válido com tags de espaço reservado que são renderizadas ao acessar as páginas.
Os arquivos estão localizados em <OTRS DIRECTORY>/Kernel/Output/HTML/Standard/
.O modelo para a página de login do cliente é chamado CustomerLogin.dtl
e está localizado neste diretório.
O <OTRS_DIRECTORY>
depende do seu sistema operacional e da instalação.Normalmente, no Linux, isso seria /opt/otrs
e no Windows seria c:\OTRS\OTRS
.
Dito isto, para muitas alterações no Portal do Cliente, como alterar parte do texto ou colocar um logotipo, na verdade não é necessário modificar os modelos, mas você pode fazer isso alterando a configuração através da interface web.Por favor, leia a documentação para isso.
Além disso, a partir da versão 3.4 do OTRS, que será lançada neste verão, o OTRS não usará mais os modelos 'dtl' caseiros, mas sim usará Kit de ferramentas de modelo, um mecanismo de modelagem Perl padrão, como sua solução de modelagem.Isso significará que a extensão dos modelos mudará de .dtl
para .tt
então.