Как получить возмещение в приложении iOS, которое я только что купил?

Question

Я только что купил приложение для iPhone, зная, что оно может или не может предоставить эту функцию, которая была всей причиной для меня покупки. Я подумал, что всегда могу получить возврат средств, если он не сделает то, что я хочу. Это не так. Но теперь я понял, что не знаю, как получить возмещение. Является ли это возможным?

Answer 1

У меня не было успеха с «сообщением о проблеме», потому что мои запросы были проигнорированы в трех разных случаях.

Вот мой рабочий процесс, который работал для меня каждый раз:

• Приложение приобретения
• Найдите что -то не так с приложением
• Сообщите о проблеме (это будет проигнорировано, но сделайте это, чтобы сказать, что вы сделали)
• Свяжитесь с поставщиком кредитных карт и оспорите плату по вашим причинам (мои, как правило, «программное обеспечение вообще не сработало» или «как обещано»)
• Подождите 3-5 рабочих дней
• Поставщик кредитных карт разрешает споры, выпуска возврат средств
• Apple отключает AppleID из -за «риска безопасности» доступа к учетной записи
• Свяжитесь с поддержкой Apple, отправив электронное письмо или попросив телефонный звонок
• Подождите 1-2 рабочих дня для ответа
• Пожалуйста, объясните, что произошло, они отвечают, следуя прохождению в повторном завершении вашей учетной записи после проверки вопросов безопасности

Answer 2

В iTunes иди в Хранить ->Посмотреть мою учетную запись ->История покупки. Анкет Выбирать Сообщить о проблеме. Анкет Заполните форму, объясняющую, что произошло, и Apple вернет вам информацию о том, был ли ваш возврат утвержден или отказано.