كيفية إثبات لمستخدمينا أنهم لا يتم خداعهم؟ [مغلق

https://stackoverflow.com/questions/990952

13-09-2019
|

سؤال

لدي سؤال نظرية المعلومات حول كيفية إثبات (أو على الأقل إعطاء أدلة إحصائية) أن موقع الويب الخاص بالمزاد ليس شلح لمستخدميه.

لقد أطلقنا مؤخرا موقع مزادات الدفع لكل عرض. إنه نوع جديد من المزاد حيث يدفع المستخدمون لمزيد من المزادات في الوقت المناسب. كل محاولة يرفع السعر ويزيد من وقت المزاد. العارض الأخير عندما ينفد الوقت يحصل على شراء العنصر.

المشكلة هي أن المستخدمين مشبوهين قد نكون خداعهم. ليس لدي أي نوايا مثل ثقة مستخدمي أهمية قصوى بالنسبة لي. ومع ذلك، يمكن تنفيذ النموذج من قبل مواقع غير ضمير أخرى، وسوف يكون واضحا على مزايد العروض. أحتاج إلى وضع تدابير في المكان الذي سيظهر لمستخدمينا أننا شرعيين.

أنا ملتزم بتشغيل عملية صادقة. التحدي هو كيفية إثبات هذا العالم؟ سيحتاج أي نهج إلى أن تكون متوازنة مع الحفاظ على خصوصية المستخدمين.

بعض الأفكار التي لدي هي:

عرض عنوان IP لكل مستخدم
التماس شهادات من الفائزين الذين تلقوا بضائعهم. اطلب منهم البريد في صور لهم بضائعهم ونسخة غلاف حديثة من ورقتهم المحلية.
إظهار بعض المعلومات العريضة حول كل مستخدم، مثل الدولة المنزلية والبلد

أنا أبحث عن أي اقتراحات.

تحديث

بعض الاقتراحات الرائعة. إلى هذا الحد:

تقديم معلومات سلوكية حول كل مستخدمين:
- عند الانضمام
- ما هي المزادات التي شاركت
- احصائيات للمزاد - عروض الأسعار، التكلفة
لا تنشر معلومات التعريف الشخصية. لا يوجد عنوان IP، لأن الأشخاص الذين لم يفزون بإجراء الانتقام الدقيق على الفائز.
المنتدى العام للمناقشة وأسئلة العناوين
التماس الشهادات من المستخدمين لإظهار أن الناس يفوزون ويتلقىون المنتجات.
- كيف يمكننا أن نوضح في الشهادة التي لا "اخترع" من قبلنا؟ أنا أفكر في ربما طلب تضمين صورة مع صحيفة محلية حديثة. سيكون من الصعب المزيف على نطاق واسع، وكيف توزيع الفائزين عبر الزمن والمحلية.

هل تعتقد أنها ستكون على ما يرام لإظهار الدولة المنزلية وبلد المستخدم، أو ستكون أكثر من اللازم أكثر معلومات شخصية؟

المحلول

توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات للمستخدمين، مثل من فاز، كم دفعت، كم عدد المشتريات / البائعين قام المستخدم بذلك، إلخ؛
تقديم آلية ردود الفعل على المزادات والمستخدمين الفرديين؛
اجعل منتدى عام للمناقشة حول النتائج، ودعم القضايا والشكاوى من قبل المستخدمين؛
لا تتطلب من المستخدمين استخدام خدمات الدفع الأخرى التي تقدمها للحصول على نتائج، مثل نظام Snipe الخاص بك؛
حدد سياساتك بوضوح على موقع الويب الخاص بك. يجب أن يشمل ذلك، بحد أدنى، سياسة الخصوصية، مناقشة كيفية عمل الموقع، التعليمات الشائعة والخطوات التي اتخذتها لمنع أي ظهور غير صحيحة أو تضارب المصالح (مثل الموظفين غير مسموح لهم بالمشاركة)؛ و
لديهم شكاوى وآلية حل النزاعات.

هذه ليست مشكلة فنية. إنها مشكلة اجتماعية. الطريقة الوحيدة التي ستشعر بها المستخدمون بالثقة في النتائج مع الشفافية والكفاءة المهنية.

نصائح أخرى

ليس هذا شيء مثل swoopo.com.?

يجب تصميمه أولا وقبل كل شيء جيدا وتبدو المهنية بما يكفي أن الناس يثقون به. الناس جيدة بشكل ملحوظ في الكشف عن موقع على شبكة الإنترنت سيئة المصممة ولن تستجيب بشكل جيد لذلك. قد يكون هذا سوقا شاقا للدخول منذ أن توجد بدائل راسخة جيدا، ولكن أفضل طريقة لكسب المستخدمين هي كلمة الفم من المستخدمين الحاليين. هذا يستغرق بعض الوقت، ولكنه أكثر فعالية. لا تذهب تنتهك خصوصية الناس ونشر معلوماتهم Jsut لأنهم يستخدمون موقعك. الناس لن يحبون ذلك وفازون؛ عاد. قدم نظام ردود الفعل للمستخدمين (A La eBay) حيث يمكن للناس رؤية أشخاص حقيقيين آخرين سعداء بالخدمة. كما أن مجلس إدارة الرسائل العامة للتعليقات والشكاوى من شأنه أن يساعد في راحات الناس أيضا. حظا طيبا وفقك الله!

كن WARE من تقديم الكثير من المعلومات، اعتمادا على موقعك، قد يقرر المستخدمون أنهم لا يحبون ذلك عندما يتم الكشف عن الكثير من الخصوصية للآخرين عند محاولة على شيء ما. على سبيل المثال، إذا كنت عميلا وأشتري شيئا باهظ الثمن، فأنا لا أريد اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بي يظهر للأشخاص الآخرين الذين سيبدأون البريد العشوائي لشراء نسخة أرخص مما دفعته للتو. قد يؤدي البعض الآخرون إلى جريمة من المزايدة والحزن، الشخص الذي يخرج من خلال تشغيل DOS على IP الخاص بهم، على سبيل المثال.

نعم، يجب عليك حماية سمعة موقعك الخاص، ولكن إذا كنت لا تتخذ إجراءات لحماية المستخدمين الخاص بك، فقد تنتهي بك الأمر بفقدان بعضهم.

أعتقد أن أفضل طريقة لتحسين سمعتك من خلال الاستخدام (قد تكون صعبة) أو من خلال بعض مواقع المراجعة ذات السمعة الطيبة.

قد يكون إعطاء عناوين IP للمستخدمين محفوفا بالمخاطر، وفي النهاية شيء قد مزيف موقع مزيف أيضا.

أعتقد أن طريقة واحدة لكسب الثقة هي استخدام سلطة جديرة بالثقة للموافقة عليك. Iow، وفد :) دع شخصا آخر يحل المشكلة بالنسبة لك. على سبيل المثال، سوف يميل المستخدمون إلى الوثوق بك أكثر إذا كنت مدعومة من قبل شخص مثل PayPal. من شأنه أن يكلفك، رغم ذلك.

فلسفي

المشكلة الرئيسية هي أنه من أجل الحصول على ثقة تحتاج إلى تقديم ما يسميه علماء الاجتماع "إشارات صادقة". وعادة ما تكون الإشارات الصادقة مكلفة. هذه مشكلة في العمل لأنها تعني أن عليك التضحية بأرباحك من أجل الحصول على المزيد من العملاء على متنها، ثم توازن هذه المعادلة. iow، العملاء والمساهمون لديهم حوافز مختلفة. ولكن ك "Starup" يحاول اكتساب ثقة قاعدة المستخدم، فمن المنطقي أن يشير إلى صدقك من خلال الإيماءات المكلفة. قد تكون أقل أموالا في البداية، ولكن في النهاية، بمجرد أن تكون كبيرا بما فيه الكفاية، لم تعد الإشارة ضرورية.

إذن أي نوع من إشارة صادقة (مكلفة) التي يمكنك إرسالها؟ حسنا، ربما بدلا من التماس شهادات من الفائزين، يجب عليك دفع رسوم رمزية. اجعل الأمر مفيدا للمستخدمين لمساعدتك في إثبات صحة الموقع من خلال الكشف عن المعلومات حول أنفسهم أو المعاملة، وبالتالي جعلها من أجل الخصومات، الحسومات، أيا كان.

على أي حال، أنا متأكد من أنك لن تكتسب ثقة ببساطة عن طريق تسليم معلومات الناس إلى الجميع دون أن يسألهم. دع الناس يفعلون ذلك من أجلك، وتعويضهم، مما يشير إلى نواياك بطريقة مكلفة (صادقة).

/ فلسفي

لدينا دردشة في الوقت الحقيقي على صفحات المزايدة، مثل IRC. يمكن للناس تقديم عرض فقط عن طريق كتابة "#BID $ 200" أو أي شيء في نافذة الدردشة. وبهذه الطريقة يمكن للمستخدمين استجواب أي شخص يفكرون قد يكون روبوت أو أيا كان. يمكنهم أيضا مناقشة المنتج للبيع وتحذر الآخرين إذا كانت قائمة مزيفة أو أيا كان. تحتاج إلى إظهار الأشخاص الذين يمكنهم الثقة في الموقع. الناس يثقون في الناس.

تذكر أن الجلوس من خلال حديث عن استخدام طرق التشفير لإثبات جوانب مختلفة من المزادات تم إجراؤها بشكل صحيح. يجب أن توفر Googling "التشفير" و "المزادات" معا بعض المواد البدء إذا كانت مهتمة بهذا النهج.

http://www.youtube.com/watch؟v=izvcrsrzix8.

http://www.cs.virginia.edu/crab/auctions.ppt.

تحدث جيف اتوود عن هذا على www.codinghorror.com الشهر الماضي.

http://www.codinghorroror.com/blog/archives/001261.html.

لم أسمع أبدا عن المفهوم من قبل. انه يفسر أنه جيد إلى حد ما.

كاثي

لا يمكنك عدم الكذب.
الطريقة الوحيدة للفوز هي الحظ الهائل. أنت فقط تسمي تذاكر اليانصيب "العطاءات".

حرج عليك.

تعديل:
بعض الآراء حول مزادات قرش
مربحة حتى تعتبر غير قانونية
مزادات قرش: انهم مقامرة

مفتوح المصدر؟

هذه مسألة ثقة وكذلك قضية اجتماعية وليس تقنية.

حتى إذا قمت بفتح التعليمات البرمجية و / أو كان لها دليل نظري معلومات، كم من عملائك سوف يفهمونها؟

في حالات مثل هذه، تعتمد العديد من الشركات على كلمة طرف ثالث موثوق بها قام بتفتيش عمليات الشركة. يحتفي الطرف الثالث سمعته في بيانها العام بأن الشركة تقوم بأعمال تجارية بشكل صحيح.

مرخصة بموجب: CC-BY-SA مع الإسناد

لا تنتمي إلى StackOverflow