Wie beweisen Sie unseren Benutzern, dass sie nicht betrogen werden? [abgeschlossen

Question

Ich habe eine Frage der Informationstheorie, wie man beweisen kann (oder zumindest statistische Beweise liefert), dass eine Auktions -Website ihre Benutzer nicht schillt.

Wir haben kürzlich eine Pay-per-Bid-Auktions-Website gestartet. Es ist eine neue Art von Auktion, bei der die Benutzer für zeitgesteuerte Auktionen bezahlen. Jedes Gebot erhöht den Preis und erhöht die Zeit der Auktion. Der letzte Bieter, wenn die Zeit abgelaufen ist, um den Artikel zu kaufen.

Das Problem ist, dass Benutzer misstrauisch sind, dass wir sie möglicherweise betrügen. Ich habe keine solche Absichten, da das Vertrauen meiner Benutzer für mich von größter Bedeutung ist. Das Modell könnte jedoch von anderen skrupellosen Websites implementiert werden, und es wäre einfach, Bieter zu betrügen. Ich muss Maßnahmen ergreifen, die unseren Benutzern zeigen, dass wir legitim sind.

Ich bin verpflichtet, eine ehrliche Operation durchzuführen. Die Herausforderung besteht darin, wie man dies der Welt beweist. Jeder Ansatz muss mit der Erhaltung der Privatsphäre der Benutzer ausgeglichen werden.

Einige Ideen, die ich habe, sind:

• IP -Adresse jedes Benutzers anzeigen

• Bieten Sie Testimonials von Gewinnern an, die ihre Waren erhalten haben. Lassen Sie sie Fotos von ihnen mit ihren Waren und einer kürzlich durchgeführten Cover -Kopie ihrer Lokalzeitung mailen.

• Zeigen Sie einige umfassende Informationen zu jedem Benutzer, wie z. B. Heimatstaat und Land

Ich suche nach Vorschlägen.

Aktualisieren

Einige tolle Vorschläge. Bis jetzt:

• Geben Sie Verhaltensinformationen zu den einzelnen Benutzern an:

  • wenn er angeschlossen ist
  • an welche Auktionen Teil
  • Statistiken für Auktion - Gebote platziert, Kosten

• Veröffentlichen Sie keine persönlich identifizierbaren Informationen. Keine IP -Adresse, da Personen, die nicht gewonnen haben, die Vergeltung für den Gewinner aufweisen konnten.

• Öffentliches Forum für Diskussionen und Beantwortung von Fragen

• Bitten Sie Testimonials von Benutzern, zu zeigen, dass Menschen gewinnen und Produkte erhalten.

  • Wie können wir im Zeugnis zeigen, dass es von uns nicht "erfunden" wird? Ich denke darüber nach, vielleicht ein Foto mit einer kürzlich lokalen Zeitung aufzunehmen. Dies wäre schwer in großem Maßstab zu fälschen und wie die Verteilung der Gewinner durch Zeit und Lokalität.

Glauben Sie, dass es in Ordnung wäre, den Heimatstaat und das Land des Nutzers zu zeigen, oder wären das zu viel persönliche Informationen?

Answer 1

1. Benutzern so viele Informationen wie möglich angeben, wie z.
2. Bereitstellung eines Feedback -Mechanismus für einzelne Auktionen und Benutzer;
3. Ein öffentliches Forum zur Diskussion über Ergebnisse, Unterstützung von Fragen und Beschwerden durch Benutzer haben;
4. Erfordern Sie keine Benutzer, andere Gehaltsdienste zu nutzen, die Sie zur Verfügung stellen, um Ergebnisse zu erhalten, z. B. Ihr eigenes Snipe -System.
5. Geben Sie Ihre Richtlinien klar auf Ihrer Website an. Dies sollte mindestens eine Datenschutzrichtlinie, die Diskussion darüber umfassen, wie die Website funktioniert, und Schritte, die Sie unternommen haben, um das Erscheinen von Unangemessenheit oder Interessenkonflikten zu verhindern (z. B. Mitarbeiter dürfen nicht teilnehmen). und
6. Beschwerden und Streitbeilegungsmechanismus haben.

Dies ist kein technisches Problem. Es ist ein soziales Problem. Die einzige Möglichkeit, wie Benutzer in den Ergebnissen zuversichtlich sein werden, besteht in Transparenz und Professionalität.

Answer 2

Ist das nicht so etwas wie shoopo.com?

Answer 3

Es muss in erster Linie gut gestaltet sein und professionell genug aussehen, damit die Leute ihr vertrauen. Die Menschen sind bemerkenswert gut darin, eine schlecht gestaltete Website zu erkennen und werden nicht gut darauf reagieren. Dies mag ein schwieriger Markt sein, auf den man eingehen kann, da es so gut etablierte Alternativen gibt, aber der beste Weg, um Benutzer zu gewinnen, ist die Mundpropaganda vorhandenen Benutzern. Dies braucht Zeit, ist aber am effektivsten. Verstoß gegen die Privatsphäre der Menschen und Veröffentlichung ihrer Informationen JSUT, da sie Ihre Website nutzen. Die Leute werden es nicht mögen und gewannen nicht zurück. Geben Sie Benutzern (a la eBay) ein Feedback -System an, bei dem Menschen andere echte Menschen sehen können, die mit dem Service zufrieden sind. Auch ein öffentliches Message Board für Kommentare und Beschwerden würde auch dazu beitragen, Menschen zu trösten. Viel Glück!

Answer 4

Seien Sie jedoch, dass Ihre Benutzer je nach Ihrer Website zu viele Informationen bereitstellen können, dass sie es nicht mögen, wenn sie anderen zu viel Privatsphäre enthüllt, wenn sie auf etwas bieten. Wenn ich beispielsweise ein Kunde bin und gerade etwas Teueres gekauft habe, möchte ich nicht, dass mein Benutzername oder meine E -Mail anderen Personen angezeigt werden, die anfangen, mich zu spammen, um eine billigere Version von dem zu kaufen, was ich gerade bezahlt habe. Einige andere mögen sich beleidigen, wenn es darum geht, das Angebot und die Trauer zu sein, die sie ausgeboten hat, indem sie beispielsweise eine DOS auf ihrer IP ausführen.

Ja, Sie sollten den Ruf Ihrer eigenen Website schützen, aber wenn Sie keine Maßnahmen zum Schutz Ihrer Benutzer ergreifen, verlieren Sie möglicherweise einige davon.

Ich denke, der beste Weg, um Ihren Ruf zu verbessern, ist die Verwendung (kann schwierig sein) oder durch einige seriöse Überprüfungsseiten.

Answer 5

Das Ausgeben von IP -Adressen von Benutzern ist möglicherweise riskant, und letztendlich kann es auch eine gefälschte Website fälschen.

Ich denke, eine Möglichkeit, Vertrauen zu gewinnen, besteht darin, eine vertrauenswürdige Behörde zu nutzen, um Sie zu genehmigen. Iow, Delegation :) Lass jemand anderen das Problem für dich lösen. EG -Benutzer werden Ihnen eher mehr vertrauen, wenn Sie von jemandem wie PayPal unterstützt werden. Das würde dich allerdings kosten.

Philosophisch

Das Hauptproblem ist, dass Sie, um Vertrauen zu erlangen, das bereitstellen müssen, was Soziologen als "ehrliche Signale" bezeichnen. Und ehrliche Signale sind normalerweise teuer. Das ist ein Problem im Geschäft, da es bedeutet, dass Sie Ihr Einkommen opfern müssen, um mehr Kunden an Bord zu bringen und diese Gleichung dann auszugleichen. Iow, Kunden und Aktionäre haben unterschiedliche Anreize. Aber als "Starup", der versucht, das Vertrauen einer Benutzerbasis zu gewinnen, wäre es sinnvoll, Ihre Ehrlichkeit durch kostspielige Gesten zu signalisieren. Sie könnten anfangs weniger Geld verdienen, aber schließlich, wenn Sie groß genug sind, wäre diese Signale nicht mehr notwendig.

Was für ein ehrliches (kostspieliges) Signal können Sie senden? Nun, vielleicht sollten Sie ihnen eine symbolische Gebühr zahlen, anstatt Testimonials von Gewinnern zu bitten. Machen Sie es den Benutzern, die Authentizität der Website zu beweisen, indem Sie Informationen über sich selbst oder die Transaktion offenlegen, und machen Sie sie wiederum mit Rabatten, Rabatten, was auch immer.

Wie auch immer, ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie nicht Vertrauen gewinnen werden, indem Sie einfach alle Informationen an alle ausgeben, ohne sie zu fragen. Lassen Sie die Leute das für Sie tun, entschädigen Sie sie, wodurch Ihre Absichten kostspielig (ehrlich) signalisiert.

/philosophisch

Answer 6

Haben Sie Echtzeit -Chat auf den Bietseiten wie IRC. Die Leute können nur Bieten, indem sie "#bid $ 200" oder etwas im Chat -Fenster eingeben. Auf diese Weise können Benutzer jeden fragenden, von dem sie glauben, dass er ein Bot oder was auch immer sein könnte. Sie können auch das Produkt zum Verkauf diskutieren und andere warnen, wenn es sich um eine gefälschte Auflistung oder was auch immer handelt. Sie müssen Menschen zeigen, dass sie der Website vertrauen können. Menschen vertrauen Menschen.

Answer 7

Denken Sie daran, einen Vortrag über die Verwendung kryptografischer Methoden zu durchsetzen, um zu beweisen, dass verschiedene Facetten von Auktionen ordnungsgemäß durchgeführt wurden. Wenn Sie gemeinsam "Kryptographie" und "Auktionen" googeln, sollten Sie ein Ausgangsmaterial liefern, wenn Sie an diesem Ansatz interessiert sind.

http://www.youtube.com/watch?v=izvcrsrzix8

http://www.cs.virginia.edu/crab/auctions.ppt

Answer 8

Jeff Atwood hat letzten Monat auf www.codinghorror.com darüber gesprochen.

http://www.codinghorror.com/blog/archives/001261.html

Ich hatte noch nie von dem Konzept gehört. Er erklärt es ziemlich gut.

Cathy

Answer 9

Du kannst nicht ohne zu lügen.
Der einzige Weg, um zu gewinnen, ist das Glück. Sie nennen einfach Ihre Lotteriekarten "Gebote".

Schäm dich.

BEARBEITEN:
Einige Meinungen zu Penny -Auktionen
Profitabel bis illegal als illegal
Penny -Auktionen: Sie spielen spielen

Answer 10

Open Source?

Answer 11

Dies ist eine Frage des Vertrauens und auch ein soziales, nicht technisches Problem.

Selbst wenn Sie den Code geöffnet und/oder einen Informationstheoretischen Beweis hätten, wie viele Ihrer Kunden würden ihn verstehen?

In solchen Situationen verlassen sich viele Unternehmen auf das Wort eines vertrauenswürdigen Dritten, der die Geschäftstätigkeit des Unternehmens inspiziert hat. Der Dritte setzt seinen Ruf in seiner öffentlichen Erklärung an, dass das Unternehmen korrekt Geschäfte macht.