النسبة المئوية للانسحاب من التحقق من صحة المستخدم

Question

لدينا نموذج تسجيل بسيط لمستخدمي موقعنا حيث نطلب فقط عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور (يتم تكرارهما مرتين للتأكد من صحتهما).نطلب من المستخدم تأكيد حسابات البريد الإلكتروني الخاصة به عن طريق النقر فوق رابط في رسالة بريد إلكتروني.

نرى أن الكثير من المستخدمين لا يهتمون باتباع الرابط الموجود في البريد الإلكتروني (أكثر من 18% منهم لا يقومون بتنشيط حساباتهم مطلقًا)، ونحن نتساءل كيف يمكن مقارنة ذلك بمواقع الويب الأخرى.

لا نعلم أن نطاقنا مدرج في القائمة السوداء في أي مكان، وقد تم إعداد نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) بشكل صحيح لتجاوز عوامل تصفية البريد العشوائي.

هل هناك إحصائيات حول هذا الأمر فاتني؟

Answer 1

أدير موقعًا إلكترونيًا يقوم بنفس نوع سيناريو التسجيل، ولدي مجموعة من المستخدمين غير النشطين بنسبة 12-15%، ولم يتم تأكيدهم مطلقًا.

أجد أنه عادة ما يكون هناك واحد من 3 أسباب.

1. لقد كتبوا بريدهم الإلكتروني بشكل غير صحيح، حتى مع وجود ازدواجية، يحدث ذلك، حيث يقوم الكثيرون بالنسخ واللصق من المربع الأول إلى الثاني.
2. خادم البريد الإلكتروني الخاص بهم، لسبب أو لآخر، لم يتلق الرسالة، أو صندوق البريد ممتلئ، أو أي مشكلة أخرى، وعادةً ما أحصل على ارتدادات بشأن هذا الأمر.
3. لقد قرروا أنه بما أنني أقوم بالتحقق من الحساب، وأنهم لا يريدون التعامل معه، فقد حدث هذا وأرسلوا لي للتو رسائل بريد إلكتروني تقول، احذف الحساب.

Answer 2

وليس لدي أي احصائيات لمساعدتك، ولكن هل تجمع إحصاءات عن عدد الأشخاص الذين محاولة تسجيل الدخول إلى حسابات نشطة؟