Pourcentage de dépôt de validation utilisateur

Question

Nous avons un simple formulaire d’inscription pour les utilisateurs de notre site Web. Nous n’avons besoin que d’une adresse électronique et d’un mot de passe (les deux répétitions répétées deux fois pour nous assurer qu’elles sont correctes). Nous demandons à l'utilisateur de confirmer ses comptes de messagerie en cliquant sur un lien dans un courrier électronique.

Nous constatons que de nombreux utilisateurs ne consultent pas le lien contenu dans l'e-mail (plus de 18% n'activent jamais leur compte) et nous nous demandons comment cela se compare à d'autres sites Web.

Nous ne savons pas que notre domaine figure sur une liste noire, et SPF est correctement configuré pour passer au travers des filtres anti-spam.

Existe-t-il des statistiques à ce sujet que j'ai manquées?

Answer 1

Je gère un site Web qui utilise le même type de scénario d’enregistrement et dont le nombre d’utilisateurs n’est jamais confirmé à 12-15%.

Je trouve qu'il existe généralement l'une des trois raisons suivantes.

1. Ils ont tapé leur adresse e-mail de manière incorrecte, même avec une duplication, cela arrive, car beaucoup vont copier et coller de la case un à deux.
2. Leur serveur de messagerie, pour une raison ou une autre, n'a pas reçu le message, la boîte aux lettres pleine ou tout autre problème. J'ai généralement des retours en arrière.
3. Ils ont décidé que, depuis que je vérifiais le compte, qu'ils ne voulaient pas le gérer, cela se produisait et qu'ils venaient de m'envoyer des courriers électroniques me demandant de supprimer le compte.

Answer 2

Je n'ai aucune statistique pour vous aider, mais avez-vous recueilli des statistiques sur le nombre de personnes essayant de se connecter à des comptes inactifs?