質問
ウェブサイトユーザー向けの簡単な登録フォームがあり、メールアドレスとパスワードのみが必要です(両方が正しいことを確認するために2回繰り返されます)。ユーザーは、電子メール内のリンクをクリックして、電子メールアカウントを確認する必要があります。
多くのユーザーが電子メールのリンクをたどらないことに気づき(18%以上がアカウントをアクティブにしない)、これが他のWebサイトとどのように比較されるのか疑問に思っています。
ドメインがどこでもブラックリストに登録されていることはわかりません。また、スパムフィルターを通過するためにSPFが正しく設定されています。
見逃した統計がありますか?
解決
同じタイプの登録シナリオを実行するWebサイトを運営していますが、約12-15%の非アクティブで、確認されていないユーザーのセットがあります。
通常、3つの理由のいずれかがあることがわかりました。
- 彼らは電子メールを間違って入力しました。たとえ複製があったとしても、多くの人がボックス1から2にコピーアンドペーストします。
- 電子メールサーバーが何らかの理由でメッセージを受信しなかった、メールボックスがいっぱいになっている、またはその他の問題が発生した場合、私は通常、これについてバウンスバックを受け取ります。
- 彼らは私がアカウントを確認しているので、彼らはそれを処理したくないと判断しました、私はこれを起こし、アカウントを削除するというメールを私に送っただけです
他のヒント
役立つ統計情報はありませんが、非アクティブなアカウントにログインしようとするユーザーの数に関する統計情報を収集しましたか?
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