指向文件停止工作的超链接[关闭

Question

我有一个用户今天早上开始遇到这个问题。我们的SharePoint安装中有几页，这些页面链接到文件服务器上的文件（单独的计算机），这意味着链接将指向“ f： common thisdepartment thisfolder thisfolder thisdocument.docx.docx”之类的内容。 F：驱动器映射到办公室的每台计算机上的文件服务器。

在完成此操作的任何页面上，我的用户将单击链接，什么也不会发生。如果她右键单击并选择“在新选项卡中打开”，它将打开一个新的选项卡，并在地址栏中的文件中打开新标签，但文件将永远不会加载。如果她右键单击并选择“将目标保存为...”，她可以将文档的副本保存到机器中，所以我知道路径是正确的，她拥有适当的权限，并且可以使用文件。

她是办公室中唯一有这个问题的人，自昨晚以来，她的机器或SharePoint服务器没有任何更改。我已经尝试重新启动她的机器，重新启动IIS，并将其重置为默认设置，并清除缓存，删除cookie等。到目前为止，什么都没有。

是什么造成这一点？

Answer 1

如果仅影响单个用户，那么您就有客户问题。

首先，我会尝试从新的浏览器中尝试。如果有效，您可能需要验证正在应用什么GPO。有时，在设置后，有些设置可能会在注册表中徘徊。

如果那不起作用，我会在该机器上尝试一个新的配置文件。如果它可以与新配置文件一起使用，而不是简单地重命名用户配置文件，则登录时将创建一个新的配置文件，您可以复制其项目。

如果它仍然不起作用，则需要更多细节。我会加载Netmon或 WIRESHARE 并开始捕获数据包。通常，Fiddler在这里还可以，但是当您访问网络共享时，您将将连接从HTTP更改为SMB，并且需要查看该交接。我也会加载 过程监视器, ，这将使您查看是否存在任何文件访问问题（您可以将文件加载到临时目录中，但被拒绝执行权利）。