I collegamenti ipertestuali che puntano a file smesso di funzionare [chiusa]

Question

Ho un utente che ha iniziato ad avere questo problema di questa mattina. Abbiamo alcune pagine nel nostro SharePoint installano cui link per i file sul nostro file server (una macchina separata) che significa il link vi puntare a qualcosa come "F: \ COMUNE \ thisdepartment \ thisfolder \ thisdocument.docx". La F:. \ Unità è mappata al server di file su ogni macchina in ufficio

In una qualsiasi delle pagine in cui questo viene fatto, il mio utente cliccare sul link e non accadrà nulla. Se lei fa clic destro e seleziona "Apri in una nuova scheda" si aprirà una nuova scheda con la directory per il file nella barra degli indirizzi, ma il file non sarà mai caricato. Se lei fa clic destro e sceglie "Salva oggetto con nome ..." lei può salvare una copia del documento per la sua macchina, quindi so che i percorsi siano corretti, che ha autorizzazioni appropriate, e che i file sono disponibili.

E 'l'unica persona in ufficio con questo problema, e non ci sono stati cambiamenti al suo macchina o il server di SharePoint da ieri sera. Ho provato a riavviare la macchina, riavviare IIS per il sito, e resettando il suo IE le impostazioni predefinite, così come svuotare la cache, cancellare i cookie, ecc Nulla ha funzionato finora.

Quale potrebbe essere la causa?

Answer 1

Se è solo colpendo un singolo utente che chiaramente si dispone di un problema di client.

In primo luogo, vorrei provare un da un nuovo browser. Se funziona, si consiglia di verificare quali sono applicati oggetti Criteri di gruppo di. A volte ci sono impostazioni che può indugiare nel Registro di sistema dopo che sono stati insieme.

Se questo non ha funzionato, vorrei provare un nuovo profilo su quella macchina. Se funziona con il nuovo profilo, che semplicemente rinominare il profilo degli utenti, quando accedono creeranno uno nuovo ed è possibile copiare i loro oggetti sopra.

Se ancora non funziona, avete bisogno di più dettagli. Vorrei caricare fino NetMon o WireShare e avviare l'acquisizione dei pacchetti. Normalmente Fiddler va bene qui, ma si cambia connessioni da HTTP a SMB quando si accede alla condivisione di rete, ed è necessario vedere che handoff. Vorrei anche caricare fino controllo dei processi , che ti permetterà di vedere se ci sono problemi di accesso ai file ( si potrebbe caricare il file in una directory temporanea, ma sempre negato l'esecuzione dei diritti).