Los hipervínculos que apuntan a archivos dejaron de funcionar [cerrado]

Question

Tengo un usuario que empezó a tener este problema esta mañana.Tenemos algunas páginas en nuestra instalación de SharePoint que enlazan a archivos en nuestro servidor de archivos (una máquina separada), lo que significa que los enlaces apuntarán a algo como "F:\COMMON hisdepartment hisfolder hisdocument.docx".La unidad F:\ está asignada al servidor de archivos en cada máquina de la oficina.

En cualquiera de las páginas donde se hace esto, mi usuario hará clic en el enlace y no sucederá nada.Si hace clic derecho y selecciona "Abrir en una pestaña nueva", se abrirá una nueva pestaña con el directorio del archivo en la barra de direcciones, pero el archivo nunca se cargará.Si hace clic derecho y elige "Guardar destino como..." puede guardar una copia del documento en su máquina, así sé que las rutas son correctas, que tiene los permisos adecuados y que los archivos están disponibles.

Ella es la única persona en la oficina con este problema y no ha habido ningún cambio en su máquina ni en el servidor de SharePoint desde anoche.Intenté reiniciar su máquina, reiniciar IIS para el sitio y restablecer su IE a la configuración predeterminada, además de borrar el caché, eliminar cookies, etc.Nada ha funcionado hasta ahora.

¿Qué podría estar causando esto?

Answer 1

Si solo está afectando a un solo usuario, claramente tiene un problema del cliente.

Primero, probaría un nuevo navegador. Si eso funciona, es posible que desee verificar qué GPO se están aplicando. A veces hay configuraciones que pueden permanecer en el registro después de que se hayan establecido.

Si eso no funcionara, probaría un nuevo perfil en esa máquina. Si funciona con el nuevo perfil, simplemente cambie el nombre del perfil de los usuarios, cuando inicie sesión, crearán uno nuevo y puede copiar sus elementos.

Si todavía no funciona, necesita más detalles. Cargaría netmon o Wireshare y comience a capturar paquetes. Normalmente, Fiddler está bien aquí, pero cambiará las conexiones de HTTP a SMB cuando acceda a la red compartida de la red, y necesita ver esa transferencia. Yo también cargaría Monitor de proceso, que le permitirá ver si hay algún problema de acceso al archivo (podría cargar el archivo en un directorio TEMP pero recibir los derechos de ejecución).