ファイルを指すハイパーリンクは機能しなくなりました[閉じた

Question

今朝この問題を抱え始めたユーザーが1人います。 SharePointインストールには、ファイルサーバー（個別のマシン）のファイルへのリンクにリンクされているSharePointインストールに数ページがあります。つまり、リンクは「F： Common thisDepartment thisfolder thisdocument.docx」のようなものを指します。 F：ドライブは、オフィス内のすべてのマシンのファイルサーバーにマッピングされます。

これが完了したページのいずれかで、私のユーザーはリンクをクリックすると何も起こりません。彼女が右クリックして「新しいタブで開く」を選択した場合、アドレスバーのファイルにディレクトリを含む新しいタブを開きますが、ファイルは決してロードされません。彼女が右クリックして「ターゲットを保存する...」を選択した場合、彼女はドキュメントのコピーをマシンに保存できるので、パスが正しい、適切な権限があり、ファイルが利用可能であることがわかります。

彼女はこの問題を抱えているオフィスで唯一の人であり、昨夜から彼女のマシンやSharePointサーバーに変更はありませんでした。彼女のマシンを再起動し、サイトのIIを再起動し、彼女のIEをデフォルト設定にリセットし、キャッシュのクリア、Cookieなどの削除などを試してみました。これまでのところ何も機能していません。

何がこれを引き起こしているのでしょうか？

Answer 1

明らかにクライアントの問題があるよりも、単一のユーザーにのみ影響している場合。

まず、新しいブラウザから試してみます。それが機能する場合は、GPOが適用されているものを確認することをお勧めします。時々、レジストリが設定された後に残る設定があります。

それがうまくいかない場合は、そのマシンで新しいプロファイルを試してみます。単にユーザープロファイルの名前を変更するよりも、新しいプロファイルで動作する場合、ログオンすると新しいプロファイルが新しいプロファイルを作成し、アイテムをコピーできます。

それでも機能しない場合は、詳細が必要です。 netmonまたは ワイレシェア パケットのキャプチャを開始します。通常、フィドラーはここでは大丈夫ですが、ネットワーク共有にアクセスするとHTTPからSMBへの接続を変更し、そのハンドオフを確認する必要があります。私もロードします プロセスモニター, 、ファイルアクセスの問題があるかどうかを確認できます（Temp Directoryにファイルをロードしているが、実行権が拒否されている可能性があります）。