如何向我们的用户证明他们没有被骗？ [关闭

https://stackoverflow.com/questions/990952

13-09-2019
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题

我有一个信息理论问题，有关如何证明（或至少提供统计证据）拍卖网站并没有使其用户产生影响。

我们最近启动了一个按竞标拍卖网站。这是一种新类型的拍卖，用户付费以竞标定时拍卖。每个出价都会提高价格并增加拍卖时间。时间用完的最后出价者可以购买商品。

问题在于用户可疑我们可能会欺骗他们。我没有这样的意图，因为我的用户的信任对我来说至关重要。但是，该模型可以由其他不道德的网站实施，而作弊竞标者将很简单。我需要采取措施，向我们的用户表明我们是合法的。

我致力于进行诚实的操作。面临的挑战是如何向世界证明这一点？任何方法都需要与保留用户的隐私保持平衡。

我的一些想法是：

显示每个用户的IP地址
从获得商品的获奖者那里征求证词。让他们邮寄给他们的照片，并用他们的商品和当地报纸的最新封面副本。
显示有关每个用户的一些广泛信息，例如本国和国家 /地区

我正在寻找任何建议。

更新

一些很棒的建议。至今：

提供有关每个用户的行为信息：
- 加入时
- 拍卖的参与
- 拍卖的统计数据 - 出价，成本
不要发布个人身份信息。没有IP地址，因为未获胜的人可以对获胜者进行确切的报应。
讨论和解决问题的公共论坛
征求用户的证明，以表明人们确实赢了并获得了产品。
- 我们如何在证明中表明它不是我们“发明”的？我想也许要与最近的一家当地报纸一起包含一张照片。这将很难大规模伪造，以及如何通过时间和地区的赢家分配。

您认为可以向本国和国家 /地区展示用户的国家和国家，还是可以太多的个人信息？

解决方案

向用户提供尽可能多的信息，例如谁赢了多少，付款了多少，用户制作了多少购买/卖方等；
提供有关个人拍卖和用户的反馈机制；
有一个公共论坛讨论用户的结果，支持问题和投诉；
不需要用户使用您提供的其他付款服务来获得结果，例如您自己的狙击系统；
在您的网站上清楚地陈述您的政策。这应至少包括隐私政策，讨论网站的工作方式，您为防止出现不当行为或利益冲突而采取的步骤（例如，不允许员工参加）；和
有投诉和争议解决机制。

这不是技术问题。这是一个社会问题。用户对结果充满信心的唯一方法是具有透明度和专业性。

其他提示

那不是像 swoopo.com?

首先，它的设计必须很好，并且看起来足够专业，以至于人们会信任它。人们非常擅长检测设计良好的网站，并且对它的反应不佳。由于有如此良好的替代方案，这可能是一个很难进入的市场，但是获得用户的最佳方法是通过现有用户口口相传。这需要时间，但最有效。不要违反人们的隐私并发布其信息JSUT，因为他们使用您的网站。人们不会喜欢它，不会回来。为用户（la eBay）提供反馈系统，人们可以看到其他对服务感到满意的真实人。同样，公共留言委员会发表评论和投诉也将有助于安慰人们。祝你好运！

不过，要提供过多的信息，根据您的网站，您的用户可能会决定当他人竞标时向他人揭示过多的隐私时，他们不喜欢它。例如，如果我是客户，并且我只是购买了昂贵的东西，那么我不希望我的用户名或电子邮件向其他人发送给我开始垃圾邮件的人购买我刚刚付款的更便宜的版本。例如，其他一些人可能会冒犯竞标和悲伤，例如，通过在IP上运行DOS出价的人。

是的，您应该保护自己的网站的声誉，但是如果您不采取行动来保护用户，则最终可能会失去其中的一些。

我认为提高声誉的最佳方法是通过使用（可能很难）或通过一些著名的评论网站。

提供用户的IP地址可能有风险，最终是假网站也可能假的。

我想获得信任的一种方法是利用可信赖的权威来批准您。 IOW，代表团:)让别人为您解决问题。例如，如果您得到贝宝（Paypal）这样的人的支持，则用户将倾向于信任您。不过，那会花费你。

哲学

主要问题是，要获得信任，您需要提供社会学家所说的“诚实信号”。诚实的信号通常是昂贵的。这是业务中的问题，因为这意味着您必须牺牲收入才能使更多客户登上船，然后平衡该方程式。 IOW，客户和股东有不同的激励措施。但是，作为试图获得用户群信任的“星际”，通过昂贵的手势向您的诚实发出信任是有意义的。您最初可能会赚更多的钱，但是最终，一旦您足够大，信号将不再需要。

那么，您可以发送什么样的诚实（昂贵）信号？好吧，也许不是从获奖者那里征求证词，而是应该向他们支付象征性的费用。让用户值得通过披露有关自己或交易的信息来帮助您证明该网站的真实性，从而以折扣，折扣等方式为他们弥补。

无论如何，我敢肯定，只需向所有人分发人们的信息而无需询问，您就不会获得信任。让人们为您做到这一点，并补偿他们，从而以昂贵（诚实）的方式向您的意图发出信号。

/哲学

在竞标页面上进行实时聊天，例如IRC。人们只能通过在聊天窗口中输入“ #BID $ 200”或其他内容来竞标。这样，用户可以询问他们认为可能是机器人或其他任何人的任何人。他们还可以讨论待售产品并警告其他人，如果是假列表或其他任何东西。您需要向人们展示他们可以信任该网站。人们信任人。

请记住，坐着谈论使用加密方法，以证明拍卖的各个方面。如果您对这种方法感兴趣，则谷歌搜索“密码学”和“拍卖”应提供一些起始材料。

http://www.youtube.com/watch?v=izvcrsrzix8

http://www.cs.virginia.edu/crab/auctions.ppt

杰夫·阿特伍德（Jeff Atwood）上个月在www.codinghorror.com上谈到了这一点。

http://www.codinghorror.com/blog/archives/001261.html

我以前从未听说过这个概念。他确实很好地解释了这一点。

凯茜

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