Integration mit Siebel On-Premise CRM?

Question

Hat jemand schon einmal integriert eine externe Web-Anwendung mit Siebel On-Premise CRM? Beachten Sie, dass ich rede nicht über Siebel On-Demand SaaS, aber ihr hinter der Firewall-Produkt. Insbesondere versuche ich, zwei-Wege-Synchronisation von CRM-Objekten (Kontakte, Accounts, Verkaufschancen) zwischen meiner Web-Anwendung und einem Kunden interner Siebel-Setup zu erreichen. Gibt es bekannte Techniken zur Initiierung oder externe Verbindungen von einer Siebel On-Premise-Installation erhalten.

Answer 1

Siebel On-Premise bietet eine Fülle von Integrationsmöglichkeiten. Beginnen Sie mit Siebel Bücherregal und speziell Integration Platform Technologies. Siebel Enterprise Application Integration

Für Ihre weiteren statischen Daten, hat einen Blick auf MDM. In diesem Fall beziehen sich auf Siebel Stammdaten-Anwendungen Referenz für Industrieanwendungen.

Ansonsten einen Web Service oder Siebel prebuilt bieten Alternativen ASI. Der Austausch von XML durch eine Web Service, die Kartendaten zu Siebel Integrationsobjekten, die Siebel Business Components abzubilden, ist so ziemlich Standard-Tarif von dem architektonischen Point-of-view.

Answer 2

Ich hatte eine applicaiton mit Siebel intgrate, und es erwies sich ziemlich schwierig. Am Ende hatte ich die CTI-Schnittstelle zu verwenden, konzipiert für den Umgang mit Telefonaten und Weiterleitung an Siebel. Ich hatte im Grunde ist es Trick zu denken, es wurden die Daten auf diese wieder einen Anruf und Schweinchen zu empfangen. Natürlich wäre dies nur, wenn Sie bereits die Schnittstelle CTI verwenden und haben es Setup.

Answer 3

Arbeitet auf ein paar Siebel-Projekte für meine Sünden. Standardmethoden zur Schnittstelle sind: - Web Services (was meiner Meinung nach MoMo bezog sich auf) - Sie müssen mit dem Siebel App Team überprüfen, um zu sehen, ob dies / eingeschaltet werden kann; auch, müssen die Vanille-Dienste geändert werden, um alle Änderungen an den Siebel-Datenstrukturen zu reflektieren; auch in Siebel hat dies die Standardmethode als Schnittstelle zwischen Web-Anwendungen wird - Direkte liest aus den Siebel-Datenbank-Tabellen (Sie für ganz besondere und traurig Gründe obwohl sie nicht schreiben können); schnell und keine Mods erforderlich - Direkte schreibt an die Siebel EIM Datenbanktabellen (können Sie ihnen schreiben und dann den Siebel Server erhalten eine Datenlast Job ausgeführt werden soll); schnell, aber die Datenlast Job muss laufen - Ich denke, es gibt einige JBeans unterstützen, aber ich weiß nicht, ob es funktioniert oder nicht

Drop von der Support-Website von Oracle und suchen Sie nach einem Dokument mit dem Titel "Übersicht: Siebel Enterprise Application Integration"

OK - so müssen Sie auch bedenken, dass Siebel ein bisschen komisch ist, so dass Sie einen Siebel Entwickler müssen Sie mit Verständnis helfen, herauszufinden, was zum Teufel ist los ...