Hat jemand versucht, HS_err -Dateien an Sonne einzureichen?

Question

Ich betreibe viel Java -Code auf meinen Servern und bekomme gelegentlich einen JVM -Absturz, begleitet von einem Crash -Dump hs_err_pid Datei.

In letzter Zeit habe ich mich entschlossen, ein besserer Netizen zu sein, also habe ich das neueste Crash -Protokoll untersucht, sichergestellt Suns Fehlerdatenbank.

Es scheint jedoch, dass der gesamte Einreichungsvorgang auf verhindern Sie vom Senden von Fehlerberichten, sicherstellen, dass Sie das Kontrollkästchen überprüfen, um zu überprüfen wie mein Firmenname und Sun Account ID.

Meine Frage ist also zweifach:

1. Gibt es eine Hintertür, durch die ich einfach sagen kann: "Schau, hier ist ein Crash -Protokoll, mach was du magst"?
2. Soll ich mich überhaupt darum kümmern? Es scheint, dass Sun andeutet, dass sie genug Fehlerberichte haben, wie sie ist, und sie brauchen keine Leute, die ihnen mehr Crash -Protokolldateien senden.

Was soll ich machen?

BEARBEITEN: Für den Fall, dass ich nicht klar genug war, versuche ich nur, Sonne und der Gemeinschaft zu helfen. Ich erwarte keine Korrekturen, Erklärungen oder Unterstützung.

Andererseits ist es mir nicht genug für diese Abstürze, um irgendwelche Anstrengungen zu unternehmen, um sie zu reproduzieren oder überhaupt zu untersuchen.

Answer 1

Ich tue es, aber nur mit dem Verständnis (Hoffnung?), Dass dies nur für das Allgemeinheit ist. Ich habe noch nie eine Antwort oder Follow -up erhalten.

Es scheint jedoch, dass der gesamte Einreichungsvorgang darauf ausgerichtet ist, Sie daran zu hindern, Fehlerberichte einzureichen, sicherzustellen, dass Sie das Kontrollkästchen überprüfen, um zu überprüfen Tatsächlich aus der Crash -Datei und einige völlig irrelevante Informationen wie mein Firmenname und Sun Account ID.

Meine Lektüre ist, dass es darauf ausgerichtet ist "Erwartungen setzen". Ich bin mir sicher, dass es trotz des Prozesses, über den Sie sich beschweren, Zillionen von Leuten, die einen Bericht einreichen, und dann eine Person E -Mail von James Gosling in weniger als zwei Stunden mit einem Patch oder einer Problemumgehung erwarten.

Die Kontaktinformationen gilt wahrscheinlich für einen hypothetischen Sonneningenieur, der Sie mit anderen Fragen über den Bericht kontaktieren möchte.

Vergessen Sie nicht, dass Sun über bezahlte Support -Programme verfügt und dass dieses Crash -Berichtssystem nicht dort ist, wo die Kunden von Sun -Kunden Unterstützung erhalten sollen.

Um Ihre Fragen direkt zu beantworten:

1. Verwenden Sie die Haustür. Warum würdest du nicht?
2. Ja, Sie sollten sich die Mühe machen. Erwarten Sie nur kein Feedback.