Tout le monde a essayé de soumettre les fichiers hs_err à Sun?

Question

Je lance beaucoup de code Java sur mes serveurs, et parfois je reçois un accident de machine virtuelle Java, accompagné d'un fichier hs_err_pid de vidage sur incident.

Dernièrement, j'ai décidé d'essayer d'être un meilleur Netizen, donc j'examiné le dernier journal de l'accident, fait en sorte qu'il était bien la dernière machine virtuelle Java, et que l'accident n'a pas été causé par une bibliothèque externe, puis j'ai essayé de soumettre le fichier base de données de bogue Sun.

Cependant, il semble que l'ensemble du processus de soumission est orienté vers empêchant vous de soumettre des rapports de bogues, en vous assurant de cocher la case pour vérifier que vous comprenez que CECI EST PLACE POUR RECEVOIR LE SOUTIEN, et vous obligeant à remplir toutes ces informations qu'ils pourraient réellement obtenir à partir du fichier de l'accident, et des informations plus complètement hors de propos comme mon nom de la société et Sun ID de compte.

Alors ma question est double:

1. Y at-il une porte dérobée par laquelle je peux dire: « Tiens, voilà un journal de plantage, faites ce que vous aimez avec elle »?
2. Dois-je même pas la peine? Il semble que Sun insinue qu'ils ont assez des rapports de bogues tel qu'il est, et ils ne sont pas vraiment besoin de gens de les envoyer plusieurs fichiers journaux crash.

Que dois-je faire?

EDIT : Dans le cas où je ne suis pas assez clair, je suis juste en train d'aider Sun et la communauté. Je ne pense pas tous les correctifs, des explications ou de soutien.

D'autre part, je ne me soucie pas assez sur ces accidents pour mettre tout effort en les reproduire ou les enquêtes du tout.

Answer 1

Je le fais, mais seulement avec la compréhension (espoir?) Que ce soit seulement pour le plus grand bien. Je ne l'ai jamais reçu de réponse ou de suivi.

  

Cependant, il semble que l'ensemble   Procédé soumettant est orienté vers   vous empêche de soumettre bug   rapports, en vous assurant de cocher la case   pour vérifier que vous comprenez que c'est   PAS PLACE POUR RECEVOIR LE SOUTIEN, et   vous forçant à remplir tout cela   informations qu'ils pourraient effectivement   obtenir à partir du fichier de l'accident, et un peu plus   informations complètement hors de propos comme   mon nom de la société et Sun ID de compte.

Ma lecture est qu'il est orienté vers 'attentes de réglage' . Je suis sûr qu'il ya, malgré le processus que vous plaignez, zillions de gens qui soumettent un rapport, puis attendre un e-mail de la personne de James Gosling lui-même en moins de deux heures avec un patch ou solution de contournement.

Les trucs d'information de contact est probablement pour un hypothétique ingénieur Sun qui veut vraiment vous contacter au sujet du rapport avec d'autres questions.

Ne pas oublier que Sun a un programme de soutien rémunéré, et que ce système de rapport d'accident n'est pas où les clients Sun sont censés obtenir de l'aide.

Alors, pour répondre directement à vos questions:

1. Utilisez la porte d'entrée. Pourquoi pas vous?
2. Oui, vous devriez la peine. Mais ne vous attendez pas des commentaires.