Alguém tentou enviar arquivos hs_err para o Sun?

Question

Eu corro muito código Java em meus servidores e, ocasionalmente, recebo um acidente de JVM, acompanhado por um despejo hs_err_pid Arquivo.

Ultimamente, decidi tentar ser um internautas melhores, então examinei o último registro de falhas, certifiquei -me de que era realmente a JVM mais recente e que o acidente não foi causado por uma biblioteca externa e depois tentei enviar o arquivo para Banco de dados de insetos do sol.

No entanto, parece que todo o processo de envio é voltado para prevenindo Você de enviar relatórios de bugs, certificando -se de verificar a caixa para verificar se este não é um local para receber suporte e forçando você a preencher todas essas informações que elas poderiam obter do arquivo de falha e algumas informações mais completamente irrelevantes Como o nome da minha empresa e o ID da conta Sun.

Então, minha pergunta é dupla:

1. Existe algum backdoor através do qual posso dizer: "Olha, aqui está um registro de colisão, faça o que quiser"?
2. Devo menos me incomodar? Parece que o Sun está sugerindo que eles tenham relatórios de bugs suficientes e não precisam de pessoas que lhes enviem mais arquivos de log de falhas.

O que devo fazer?

EDITAR: Caso eu não estivesse claro o suficiente, estou apenas tentando ajudar Sun e a comunidade. Não espero correções, explicações ou suporte.

Por outro lado, não me importo o suficiente com esses acidentes para me esforçar para reproduzi -los ou investigá -los.

Answer 1

Eu faço, mas apenas com o entendimento (esperança?) Que isso é apenas para o bem maior. Eu nunca recebi uma resposta ou acompanhamento.

No entanto, parece que todo o processo de envio é voltado para impedir que você envie relatórios de bugs, certificando -se de verificar a caixa para verificar se este não é um lugar para receber suporte e forçando você a preencher todas essas informações que eles poderiam Na verdade, obtenha o arquivo de falha e algumas informações mais completamente irrelevantes, como o nome da minha empresa e o ID da conta Sun.

Minha leitura é que é voltado para 'Configurando expectativas'. Tenho certeza de que, apesar do processo que você reclama, zilhões de pessoas que enviam um relatório e esperam um e -mail de uma pessoa de James Gosling em menos de duas horas com um patch ou solução alternativa.

O material da informação de contato é provavelmente para um engenheiro solar hipotético que realmente deseja entrar em contato com você sobre o relatório com outras perguntas.

Não se esqueça de que a Sun tem programas de suporte pago e que esse sistema de relatório de falha não está onde os clientes da Sun devem obter suporte.

Então, para responder diretamente às suas perguntas:

1. Use a porta da frente. Por que não?
2. Sim, você deve se preocupar. Só não espere feedback.