누구든지 hs_err 파일을 Sun에 제출하려고 시도한 사람이 있습니까?

Question

서버에서 많은 Java 코드를 실행하고 때로는 충돌 덤프와 함께 JVM 충돌을받습니다. hs_err_pid 파일.

최근에 나는 더 나은 네티즌이되기로 결정했기 때문에 최신 충돌 로그를 검사하고 실제로 최신 JVM인지 확인하고 충돌이 외부 라이브러리로 인해 발생하지 않았는지 확인한 다음 파일을 Sun의 버그 데이터베이스.

그러나 전체 제출 절차가 예방 버그 보고서 제출을받지 못하고 상자를 확인하여 지원을받을 수있는 장소가 아님을 이해하고 실제로 충돌 파일에서 얻을 수있는이 정보와 더 완전히 관련이없는 정보를 작성하도록 강요합니다. 내 회사 이름과 Sun 계정 ID처럼.

그래서 내 질문은 두 가지입니다.

1. "봐, 여기 충돌 로그가있다, 당신이 좋아하는 것을?"
2. 귀찮게해야합니까? Sun은 버그 보고서가 충분한 것으로 암시하는 것으로 보이며 실제로 더 많은 충돌 로그 파일을 보내는 사람들이 필요하지 않습니다.

어떻게해야합니까?

편집하다: 내가 충분히 명확하지 않은 경우, 나는 단지 Sun과 지역 사회를 돕기 위해 노력하고 있습니다. 수정, 설명 또는 지원을 기대하지 않습니다.

다른 한편으로, 나는 이러한 충돌이 그들을 재생산하거나 전혀 조사하기 위해 노력할만큼 충분히 신경 쓰지 않습니다.

Answer 1

나는하지만, 이것이 더 큰 이익을위한 것이라는 이해 (희망?) 만으로만. 나는 응답이나 후속 조치를받지 못했습니다.

그러나 전체 제출 프로세스는 버그 보고서를 제출하지 못하게하는 것으로 보이며,이 상자를 확인하여 지원을받을 수있는 장소가 아니라는 것을 이해 하고이 정보를 모두 작성하도록 강요합니다. 실제로 충돌 파일에서 나오고 회사 이름 및 Sun 계정 ID와 같은 완전히 관련이없는 정보.

내 읽은 것은 그것이 준비되어 있다는 것입니다 '기대 설정'. 나는 당신이 불평하는 과정에도 불구하고, 보고서를 제출 한 다음 제임스가 패치 나 해결 방법으로 2 시간 이내에 자신을 고무시키는 사람의 이메일을 기대하는 수백만 명의 사람들이 있다고 확신합니다.

연락처 정보는 아마도 다른 질문과 함께 보고서에 대해 연락을 원하는 가상의 Sun 엔지니어를위한 것입니다.

Sun에는 유료 지원 프로그램이 있으며이 충돌 보고서 시스템이 Sun 고객이 지원을받는 곳이 아니라는 것을 잊지 마십시오.

따라서 질문에 직접 답변하려면 :

1. 정문을 사용하십시오. 왜 그렇지 않습니까?
2. 예, 당신은 귀찮게해야합니다. 피드백을 기대하지 마십시오.