A visualização do Windows Explorer não funciona em um conjunto de sites

Question

Alguns usuários finais encontraram esse problema recentemente e, tendo esgotado todas as soluções de problemas possíveis, decidi postar aqui para ver se alguém já encontrou isso antes ou sabe o que está acontecendo.

Para determinados usuários, temos um problema em que o Explorer View não funciona para eles.Quando eles tentam acessá-lo, recebem o erro abaixo:

Os documentos nesta pasta não estão disponíveis.A pasta pode ter sido movida ou excluída, ou os problemas de rede podem estar impedindo uma conexão com o servidor.

Erro de servidor:O URL https: // [site] /_vti_bin/_vti_aut/author.dll não está contido em um site de serviços do Windows SharePoint.

Tentei várias soluções para tentar resolver o erro, mas nada parece funcionar.Mais algumas informações:

• SharePoint 2010 (recentemente atualizado do SharePoint 2007 - MESMO SQL Server, New WFES)
• A publicação WebDAV NÃO está habilitada em nenhum dos WFEs
• O serviço WebClient no PC cliente não é o problema (iniciado em todas as máquinas clientes para usuários que têm problemas e usuários que não têm)
• Funcionou anteriormente no SharePoint 2007 antes da atualização Não afeta todos os usuários, apenas alguns usuários têm esse problema
• Eles só têm esse problema neste aplicativo da web específico.Tentei outros sites em diferentes aplicativos da web e funcionou corretamente.
• O aplicativo Web contém apenas um único conjunto de sites, que é o conjunto de sites raiz, portanto, não ter nenhum conjunto de sites raiz existente não é o problema.
• Caminhos gerenciados não são usados
• Alguns usuários também têm um problema em que, em vez do erro acima, eles recebem a mensagem “Seu cliente não suporta a abertura desta lista com o Windows Explorer” de forma intermitente
• Isso parece acontecer apenas com usuários fora da rede que se conectam através de um ISA 2007 ou através de um firewall específico para confiança de firewall em vigor com um grupo de usuários fora da rede

Se precisar de alguma informação adicional, entre em contato e terei prazer em fornecê-la.Obrigado antecipadamente pela ajuda!

Answer 1

Se bem me lembro, a pasta vti pode não estar incluída nas regras do servidor ISA/TMG se você usou o assistente de ouvinte da web do SharePoint para criar a regra, execute as verificações no teste de regra do servidor ISA/TMG ou apenas defina os caminhos para / / * (então apenas o caminho curinga).

E já que você mencionou que esta é uma migração, você provavelmente está usando a antiga regra de 2007, que tem um diretório virtual vti diferente, eu acho.

Answer 2

O Explorer Viewer não funcionará em nenhum navegador além do IE 7+.A versão do IE deve ser a versão de 32 bits.