Suivi minimal des bogues hébergés [fermé]
https://stackoverflow.com/questions/496420
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20-08-2019 - |
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Nous sommes une petite entreprise avec peu de temps pour le faire nous-mêmes.
Quelqu'un peut-il recommander une bonne solution hébergée (peu coûteuse, de préférence) pour un simple suivi de bogues?
À l'heure actuelle, nous avons trois produits qui nécessitent une traçabilité.
Tout ce dont nous avons besoin est
- Autoriser les clients à soumettre des bogues
- Attribuer un bogue
- Afficher le statut du bogue
- Envoi automatique d'un courrier électronique au client lorsque le statut du bogue est modifié / résolu / fermé (si demandé)
De plus, un petit wiki / projet serait bien.
La solution
Une autre solution intéressante est Bugshelf: http://www.bugshelf.com/
C’est un outil de suivi des problèmes pour les clients, ainsi qu’un traqueur interne, doté d’une interface très agréable.
Autres conseils
FogBugz hébergé fera tout cela. C'est gratuit pour un ou deux développeurs, 25 $ / développeur / mois pour plus que cela.
De nombreuses personnes aiment faire la distinction entre le suivi des bogues de développement interne et le suivi des problèmes rencontrés par les clients. Quelque chose comme zendesk est un bon exemple de suivi des problèmes pour le client, qui serait distinct de l'interne. système de suivi des bogues utilisé par vos développeurs. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous voudrez peut-être consacrer un moment à déterminer exactement quels sont vos besoins en matière de relations avec les clients, car le fait de placer les exigences relatives aux clients dans un suivi des problèmes séparé et de les supprimer du suivi des bogues peut considérablement changer. quel bug-tracker fonctionne le mieux pour vous.
Phare peut être une autre option. Je ne suis pas sûr de savoir comment cela se compare à FogBugz.
J'aime tracer un traqueur de bogues. Il existe plusieurs fournisseurs , tels que ProjectHut .
EDIT: Le wiki intégré est une bonne chose à propos de trac. En outre, la possibilité d’intégrer Subversion est un avantage considérable si vous utilisez SVN pour votre contrôle de code source.
Un de mes clients utilise ceci: http://16bugs.com/
