Минимальное отслеживание ошибок на хостинге [закрыто]
https://stackoverflow.com/questions/496420
-
20-08-2019 - |
italiano
english
français
española
中国
日本の
العربية
Deutsch
한국어
Português
RussianВопрос
Мы - малый бизнес с ограниченным временем, чтобы сделать это самостоятельно.
Кто-нибудь может порекомендовать хорошее (желательно дешевое) размещенное решение для простого отслеживания ошибок?
Прямо сейчас у нас есть три продукта, которые нуждаются в исправлении ошибок.
Все, что нам нужно, это
- Разрешить клиентам отправлять сообщения об ошибках
- Назначить ошибку
- Показать статус ошибки
- Автоматическая отправка электронной почты клиенту при изменении статуса ошибки / устранении / закрытии (по запросу)
Кроме того, было бы неплохо создать небольшую вики-страницу / проект.
Решение
Еще одно приятное решение - Bugshelf: http://www.bugshelf.com/
Это средство отслеживания проблем, с которыми сталкиваются клиенты, а также внутреннее средство и имеет действительно приятный интерфейс.
Другие советы
Размещенный FogBugz сделает все это.Это бесплатно для одного или двух разработчиков, 25 долларов с разработчика в месяц за более того.
Многим людям нравится проводить различие между отслеживанием ошибок внутренней разработки и отслеживанием проблем, возникающих у клиентов.Что - то вроде zendesk ( зендеск ) это хороший пример системы отслеживания проблем, ориентированной на клиента, которая была бы отделена от внутренней системы отслеживания ошибок, используемой вашими разработчиками.Если вы еще этого не сделали, возможно, вам захочется потратить время на то, чтобы точно определить, каковы ваши потребности в работе с клиентами, поскольку помещение требований, связанных с клиентами, в отдельный инструмент отслеживания проблем и удаление их из средства отслеживания ошибок может существенно изменить то, какой инструмент отслеживания ошибок работает для вас лучше всего.
Маяк может быть и другой вариант.Я не уверен, как это соотносится с FogBugz.
Мне нравится трасса баг-трекер.Есть такие несколько поставщиков, такие как Проект , который.
Редактировать:Одна приятная особенность trac - это интегрированная wiki.Кроме того, возможность интеграции Subversion также является большим плюсом, если вы используете SVN для управления версиями.
Один из моих клиентов использует это: http://16bugs.com/
