Tracciamento minimo dei bug ospitati [chiuso]

Question

Siamo una piccola impresa con un tempo limitato per farlo da soli.
Qualcuno può raccomandare una buona soluzione (a buon mercato, preferibilmente) ospitata per un semplice rilevamento dei bug?
Al momento abbiamo tre prodotti che necessitano di bugtracking.

Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è

• Consenti ai clienti di inviare bug
• Assegna bug
• Mostra lo stato del bug
• Invia automaticamente e-mail al cliente quando lo stato del bug viene modificato / risolto / chiuso (se richiesto)

Inoltre sarebbe carino un piccolo wiki / progetto.

Answer 1

Un'altra bella soluzione è Bugshelf: http://www.bugshelf.com/

È un tracker di problemi per i clienti e uno interno e ha un'interfaccia davvero piacevole.

Answer 2

FogBugz ospitato farà tutto questo. È gratuito per uno o due sviluppatori, $ 25 / sviluppatore / mese per più di questo.

Answer 3

A molte persone piace distinguere tra il monitoraggio interno dei bug di sviluppo e il monitoraggio dei problemi rivolti ai clienti. Qualcosa come zendesk è un buon esempio di tracker di problematiche rivolte al cliente, che sarebbe separato dall'interno sistema di tracciamento dei bug utilizzato dagli sviluppatori. Se non lo hai già fatto, potresti voler passare un momento per determinare esattamente quali sono le tue esigenze di orientamento al cliente, dal momento che mettere i requisiti di orientamento al cliente in un tracker di problemi separato e toglierlo dal tracker di bug può cambiare in modo significativo quale bug tracker funziona meglio per te.

Answer 4

Lighthouse potrebbe essere un'altra opzione. Non sono sicuro di come si paragona a FogBugz.

Answer 5

Mi piace trac un tracker di bug. Esistono numerosi provider , come ProjectHut .

EDIT: Una cosa bella di trac è il wiki integrato. Inoltre, la possibilità di integrare Subversion è un grande vantaggio anche se si utilizza SVN per il controllo del codice sorgente.

Answer 6

Uno dei miei clienti utilizza questo: http://16bugs.com/