電子メールテンプレートの助けを借りて、Salesforceの設定承認プロセス

Question

のSalesforceへの新規および承認プロセスのセットアップでいくつかの問題を持ちます。 UHG、私は解決策を探してウェブをとかしているが、何も作業していない。

私が代わりにマルチセットの承認プロセスを持っており、その一部が正常に動作している、私は必要なの私はありませんか承認、はい、Yを返信することができ、電子メール（私は私が持っていると思うではなく、良い1）テンプレートです、 N、拒否、等...承認に/ケースを拒否します。

承認者が電子メールで返信それは、念の所有者に私にメールを送信し、Salesforceへないときは、何が私が間違っているのでしょうか？

申し訳ありませんが、私はそれが内部動作に関係するとして、私はここで任意のコードを投稿しなければならないとは思わない。

この上の任意の助けてくれてありがとう、

- フィル

Answer 1

[OK]をもウェブ上の多くの検索後、私は非常に単純な、電子メールで返信するためのソリューションを見つけました。

の下で： セットアップ - >作成 - >ワークフローと承認申請 - >設定

あなたは、これはそれを作成したユーザーからになりそうだ電子メールを生成しますメール承認応答オプションを有効にする必要がありますが、あなたが返事を打ったとき、あなたはSFの承認に変更されますし返信している誰にユーザーが表示されますプロセスは、電子メールを返信します。